三只羊涉嫌“误导消费者”被立案调查，曾志伟暂未回应，其个人橱

三只羊涉嫌“误导消费者”被立案调查，曾志伟暂未回应，其个人橱窗仍在带货“小杨臻选”商品 拼多多业绩增长难继，品牌形象陷于信任危机， 

三只羊涉嫌“误导消费者”被立案调查，曾志伟暂未回应，其个人橱窗仍在带货“小杨臻选”商品

中秋节假期前，“疯狂小杨哥”在直播间宣传售卖的“香港高端月饼”——“美诚月饼”被曝在香港没有线下售卖点，且其产地为广东，并非香港。“疯狂小杨哥”所涉的美诚月饼风波持续发酵。

官方发布的第一版通报

9月17日上午11时45分，“合肥高新发布”官方微博更新消息，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称：近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。感谢广大媒体和网民的关心和监督。

不过，没多久，该微博就删除了这一通报。

官方发布的第二版通报

中午12时21分，“合肥高新发布”官方微信公众号发布第二版通报：近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。感谢广大媒体和网民的关心和监督。

这一通报删除了前版通报中的“我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处”这一表述。

极目新闻记者注意到，此前和“疯狂小杨哥”一起卷入美诚月饼风波的香港知名艺人曾志伟，暂未对此作出回应。

曾志伟和小杨哥等带货（视频截图）

据了解，曾志伟曾于今年9月初与“疯狂小杨哥”在直播时介绍推荐美诚月饼，表示“这个送礼是非常好的”，对于小杨哥称“他们在香港都知道，香港美诚在线下卖700块钱一盒”也并未否认。

据南方日报报道，在9月15日的港姐决赛期间，有人向曾志伟提及此事，刚说到月饼二字，曾志伟脸色微变装作没听到，急放话筒离开现场，结束了采访，相关话题登上热搜第一。

曾志伟和“三只羊”互动颇多。

去年5月28日，“三只羊网络”就发布了曾志伟与小杨哥兄弟在直播间互动的视频称，欢迎曾志伟老师做客三只羊，

今年6月3日，“三只羊网络”发布了曾志伟出席三只羊集团厦门分公司开业典礼的视频，称“十分感谢曾志伟能够亲自来到现场支持”。

8月21日，“三只羊网络”发布了三只羊香港分公司开业的视频，曾志伟等港星出席。据证券时报报道，在当晚的直播中，在线观看人数超过110万，直播3小时销售额破1亿元。此前，小杨哥在视频中称，曾志伟是三只羊香港分公司老板。

9月初，头部网红辛巴、三只羊“互撕”频上热搜。9月3日，辛巴再次爆料，他称曾志伟连夜修改抖音号主页，去掉了所有和三只羊有关的信息。

曾志伟曾回应称“我们好好的”（视频截图）

不过，在9月4日晚间，曾志伟发布和小杨哥、大杨哥的合照，并称“我们好好的”，疑似回应他和三只羊的关系。

此次美诚月饼风波发酵后，曾志伟方面暂未回应此事。其个人社交账号，也仍然保留着与“疯狂小杨哥”互动的相关视频。曾志伟的个人橱窗显示，他的粉丝数为405.5万，跟买人数55.6万，带货口碑4.4分，已售件数为79万。在他的橱窗内，仍有许多“小杨臻选”的相关商品在售，不过，在其橱窗内搜索“月饼”，搜不到相关商品。

就在8月21日，曾志伟还更新了一段在洗漱间展示各款牙膏的视频，他称，所有直播间卖的东西他都会拿回来试试，这样才好给大家一个交代，并@了“疯狂小杨哥”。

延伸阅读

"美诚月饼"被指原价59元3盒 "三只羊"改价成169元3盒

中秋前夕，因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。美诚月饼，销量巨大。但经多方查证，其虽在香港注册了相关商标，但在香港无实体门店，实际运营方为广州公司。随着舆论发酵，美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。有细心的网友发现，美诚月饼此前在淘宝与拼多多等平台只卖59元三盒，在被“三只羊”开始售卖后，再全部改价重上，定价为169元三盒。

「最新进展」

9月14日晚，“三只羊”旗下直播间终于停止销售美诚月饼。面对网友汹涌的质疑声音，主播关闭了评论。同时，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

广州花都区市场监督管理局工作人员向媒体表示，已经关注到此情况，辖区市监所已经介入调查，后续了解情况后会进行回复。

对“三只羊”直播间的美诚月饼事件，抖音电商方面表示：目前没有可以对外公布的信息。而记者致电抖音电商官方客服，客服则表示：正针对此事进行核实，如果相关直播间确实存在虚假宣传，会根据相关条例进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。

受此时事件影响，飞瓜数据显示，仅14日一天时间，抖音账号“疯狂小杨哥”掉粉约12.1万人，“家人们”感觉自己被欺骗了。

“三只羊”旗下直播间售卖美诚月饼

「事件回顾」

美诚月饼产销均不在香港，原价只需59元三盒

记者留意到，近年来，三只羊集团创始人张庆杨（疯狂小杨哥）、张开杨（疯狂大杨哥）不遗余力推广美诚月饼。此前，小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，是米其林大师调制的。

“三只羊”2023年发布的一个视频显示：“去年一场直播卖了10万单”，这意味着“三只羊”已连续三年售卖香港美诚月饼。翻开美诚月饼下面的百余条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告。而且在2023年的切条广告中，张庆杨和张开杨并没有介绍其为香港品牌。

有很多香港网友表示，根本没有听说过这个品牌，香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。据悉，美诚月饼宣称“香港美诚月饼”，但产地销地均不在香港，实际产地是在广州和佛山。

根据产品信息显示，美诚月饼的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司（以下简称“广州美诚”），其官网显示，该品牌成立于2019年，隶属香港美诚食品集团有限公司。香港美诚食品集团有限公司注册于2019年4月，该公司已申请注册多枚“MEISUN”商标，其中1枚已成功注册。企查查显示，香港美诚食品集团有限公司的注册地址在湾仔乐基中心15楼1512室。

广州美诚同样成立于2019年4月，该公司已申请注册“美诚生活”“美诚月饼”等商标。值得注意的是，2022年10月，广州美诚尝试申请“香港美诚”商标，目前这枚商标的状态为“驳回复审中”。

此外，有细心的网友发现，美诚月饼此前在淘宝与拼多多等平台只卖59元三盒，在被“三只羊”开始售卖后，在全部改价重上，定价为169元三盒。

网友发现美诚月饼此前在多个平台只卖59元三盒

「其他关联」

近日，罗永浩表示将对“交个朋友”垂类直播间卖出的美诚月饼进行赔付。“今天曝出来的美诚月饼，我们查了一下，我们小的垂类直播间好像也中招了，卖了一些。如果你们在我们‘交个朋友’的某一个直播间买过美诚的月饼，现在查完了，这一两天也是退一赔三的。”罗永浩说。

责任编辑：荀建国_NN7379


拼多多业绩增长难继，品牌形象陷于信任危机

在资本市场中企业要想获得投资者的青睐无外乎只有两种情况，一是证明自己有着美好的未来，二是当下就有能够拿得出手的成绩，前者象征着无边界的扩张，后者则象征着企业自身盈利能力。

在现实情况中，商业无边界扩张的“无限游戏”概念终究只是一种假设，再疯狂的扩张也早晚会撞到天花板，增量挖掘殆尽之后，如何提高存量的消化能力实现盈利才是企业最终需要解决的问题。

而拼多多的当下似乎就陷入了“两难”的境地，一边是财报公布后2021年连续四季度的营收同比增速逐季下降趋势，另一边则是“万人砍不下一部手机”的信任危机。

财报是企业经营状况的晴雨表，而用户口碑则是企业的生死命门，增长下滑与信任危机的双重影响之下拼多多该如何自救？

业绩增长陷入困境，补贴难以构成正循环

拼多多股价自2021年以来一路跌跌不休，随然近年来在大盘整体冲击下中概股企业股价均呈现出不同程度的下探走势，但拼多多股价的大幅下跌走势证明了投资者对企业预期经营状况不太乐观的心态。

或许是感受到了“砍一刀”等病毒营销手段人气下降、新用户增长陷入瓶颈，为了挽回投资者的信心，近日，拼多多开启了第三季“多多读书月”活动，投入亿元读书基金，在线上发布500万册可享受补贴价的正版经典书籍。

从水果等农产品切入下沉市场，到补贴iphone打入数码3C领域，如今又关心起用户精神食粮的拼多多似乎进入了大招冷却阶段，现在的营销策略似乎还是从“百亿补贴”衍生出的新瓶旧酒，试图用一手“低价”策略打遍天下。

回溯拼多多的发展历史，早期的拼多多通过水果等农产品切入下沉市场，以“农村包围城市”的策略成功绕过了淘宝与京东的包围，这一阶段的拼多多积累下了庞大的下沉市场用户，核心就是一个“低价”，平台销售的几乎也都是低客单价产品，可以看做是以量取胜阶段。

在这一阶段砍一刀、领现金等病毒营销手段发挥了关键作用，利用的是人们都想薅羊毛的心理，彼时微信群里漫天纷飞的“帮我砍一刀”是拼多多成功攻占下沉市场的有力佐证。

下沉市场用户数量多，但平均客单价低，随着下沉市场用户增量放缓，新用户获客成本逐渐增加，下沉市场掘金愈发困难。用户数量虽然得到大幅提升，但由于客单价低的原因，经营业绩的增长状况并不如意。拼多多将眼光看向了一二线市场，“农村包围城市”战略进入下一阶段。

面对一二线市场用户，在下沉市场无往不利的“火龙果们”显然并不适用，对于高线城市用户而言，能够满足虚荣心和实际用途的手机等数码3C产品才是“硬通货”，拼多多在这一阶段推出了“百亿补贴”活动，成功在消费者心目中植入了在拼多多买“苹果”很划算的形象。

但在百亿补贴刚推出时，用户对拼多多的苹果手机贼是将信将疑的态度，随着时间延续有了一定口碑之后，百亿补贴才真正打开了局面。

在这一阶段拼多多用百亿补贴的手段打下了城市市场，低价的苹果手机成为功臣，不止帮助拼多多得到了城市用户，而且高客单价的数码3C产品也使经营业绩得到了增长。

随着时间推移，人们对拼多多的玩法新鲜感逐渐消退，为了留下用户拼多多只能提高补贴金额大小以刺激用户吸引用户的注意力。

并且，由于消费者选择拼多多的原因主要是新鲜感和低价，当用户对老玩法产生厌倦，能够留下用户的只剩低价。

拼多多财报数据显示，2021年第四季度，拼多多平均月活跃用户量为7.33亿，同比增长仅为2%；环比来看第四季度月活跃用户量甚至表现为负增长，第三季度月活跃用户量为7.415亿，较第三季度相比拼多多第四季度月活跃用户量减少了850万左右。

选择拼多多的用户是因为价格，而且用低价购买商品的用户也在怀疑拼多多商品的真假和质量。补贴能够带来用户，但补贴消退之后无法留住用户，拼多多亟需找到为能够形成正循环的新道路。

如今拼多多又以百亿补贴的玩法衍生推出了“多多读书月”，和曾经受到质疑的低价iphone一样，面对补贴后价格低廉的书籍，部分消费者似乎并不相信能从拼多多身上薅下羊毛，而是在心中产生了“这个价格真的可以买到正版书吗？”的怀疑。

难以撕掉的“山寨”标签

与当当和亚马逊等电商平台相比，拼多多只能被称为图书市场“新人”，与京东和天猫相比也存在一定差距。在经历了长期的市场口碑积累后，消费者对当当等老牌图书电商品牌已经培育出用户信任基础。

而拼多多作为图书市场的新入者，虽然用补贴成功的将书籍价格降低了，但拼多多的“山寨”形象反而会影响到消费者判断，使部分消费者产生“拼多多的书籍便宜不是因为补贴而是因为盗版”的想法。

相较于其他产品而言，图书面向的是高知人群，从图书消费者的收入和年龄上来看，高净值用户含量较高。对于电商平台而言，图书也是内容类商品，适合用于和用户建立社会化链接，从而增加用户粘性。

并且，图书的购买消费频次明显高于数码3C产品，消费者可能几年买一部手机，虽然客单价高，但消费频率太低，对用户价值的挖掘不够深入，因为低频次的消费无法使用户产生继续在拼多多购物的消费习惯。

所以，拼多多入局图书市场的原因不只是通过增加品类的方式提高经营业绩，同时也是抱着增加用户消费频次，从而让用户能够多回头，提高自由转化率的目的。

但是，拼多多的自身形象是建立在“低价”的基础之上的，部分用户选择在拼多多购买商品时，其实已经做好了可能收到“山寨”商品的心理准备，因为选择“低价”的用户默认承担了这部分风险。

可这种品牌调性与图书产品的消费用户存在一定冲突，对于图书消费者中的高知人群及高净值用户而言，有收到“山寨、盗版”商品的可能性是违背他们的消费习惯的。

其实拼多多无论是用户数量还是产品价格，都有着一定优势，并且在“知识普惠”的趋势中，拼多多所拥有的下沉市场用户蕴藏着庞大潜力。拼多多入局图书市场的拼多多面临的最大挑战，是自身形象的转变。

图书电商转型，左手内容右手下沉

2015年至2019年之间，图书整体零售市场一直保持10%以上的增速，2020年受到疫情影响首次出现了负增长。但近年来图书整体零售市场呈小幅上升趋势，2021年较2020年，同比上升了1.65%，码洋规模为986.8亿（“码洋”指全部图书定价总额）。

诚然拼多多选择入局图书市场，无论是为了通过品类扩张实现营业收入规模的提升，还是长期来看增加用户粘性，对于电商平台而言，图书这一标准化产品都是必经之路，并且对于拼多多而言，这种标准化、低单价产品更有利于正处于品牌形象转型的拼多多。

相较于电商平台的其他产品而言，图书电商的门槛较低，因为图书产品易保存、易运输、易展示、几乎不需要售后，从经营成本上来看图书对于电商平台而言是理想型产品。

但低门槛也就意味着图书电商行业竞争激烈，几乎每一个电商平台发展进入一定阶段之后都会涉足图书品类，主打图书的当当如此，全品类电商平台淘宝和京东也是，内容电商抖音、快手和小红书也是。这是一个入门容易做好难的行业，并且当下的图书电商平台也正处于模式更新的转折点之中。

由于抖音等内容电商的加入，图书电商的销售模式正在发生改变。由于图书本就属于内容产品，与短视频和直播这种能够吸引用户兴趣的传播方式结合显得琴瑟相合。相较于内容选段展示，短视频内容和直播间里情感丰富的画外音配合视频内容，更容易勾起消费者的购买欲望。

《2021年抖音电商图书消费报告》报告显示，该平台图书消费规模发展迅猛，今年销量同比增长312%，消费人数同比增长205%。抖音图书带货直播总时长达581.8万小时，累计直播观看量为80.5亿次，图书类话题的视频播放量为1485.7亿次。

内容形式的兴趣电商对图书销售起到的促进作用有目共睹，图书电商的销售模式也面临着转型当中。

并且，由于“知识普惠”和“全民阅读”的推广，图书正在走向下沉市场。

拼多多发布的《2021多多阅读报告》数据显示，在两季“多多读书月”活动期间，来自农村地区的图书订单量、图书交易额同比增长超过 154%，来自乡村中小学的图书订单量、图书交易额同比增长超过 110%，来自160个国家乡村振兴重点帮扶县的图书订单量、图书交易额增速均超过123%。

在图书电商格局变化的当下，如何通过内容加深平台与用户之间的链接，怎样挖掘下沉市场消费者已经成为图书电商下半场的关键问题。

在下沉市场具有一定领先优势的拼多多，虽然在乡镇市场取得了一定成绩，但将读书作为生活习惯的一、二线城市消费者明显有着更高的复购率，城市用户依然是拼多多的短板所在。

拼多多此番入局图书电商，能否撕下品牌形象的负面标签，借助高标准化的图书产品与用户建立信任基础，成功扭转品牌形象走出增长困境十分令人期待。毕竟，只是烧钱补贴虽然能换来短期的业绩增长，但换不来用户的长期信任。

发布于：河南[db:内容]