上海市消保委约谈两家地图类软件企业——家电“小病大修”让消费

上海市消保委约谈两家地图类软件企业——家电“小病大修”让消费者花冤枉钱（法治聚焦） 证监会重磅! 吴清最新发声; 特朗普突发! 宣布不再与哈里斯辩论; 淘宝预计9月底前可使用微信支付|唐纳·川普|埃隆_马斯克|托比亚斯·哈里斯， 

上海市消保委约谈两家地图类软件企业——家电“小病大修”让消费者花冤枉钱（法治聚焦）

转自：人民网－人民日报

记者 季觉苏

空调维修到哪儿去？许多消费者会通过互联网生活类APP获取各类家政维修信息。但上海市消费者权益保护委员会调查发现，地图类APP成为“黑家电维修”乱象集中地。

8月14日至22日，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障，导致遥控器无法操作空调。

结果显示，通过高德地图找到的三家维修商均存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。第一家维修商工作人员谎称主板损坏、缺少制冷剂，通过拆卸内机、虚假加液的方式进行维修，收取了680元。然而，经专家事后鉴定，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修商工作人员同样谎称主板损坏，收费547元。第三家维修商工作人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。

通过百度地图找到的两家维修商中，有一家存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。该维修人员通过虚接压力表压力管连接头，谎称空调缺液，随后在支开暗访人员后声称加了9个压力氟利昂，收费600元。

除了虚假维修和高价收费外，上海市消保委还发现高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址存在大量不实情况。高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假，占比高达41.6%；百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假，占比39.6%。例如，在高德地图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修服务部（银星小区店）”，其地址显示为“闵行区水清路1550弄之1—31号银星小区”，但经实地探查发现为虚假信息。同样，在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”，其地址显示为“龙华西路480弄—7号”，经实地探查也为虚假信息。这些信息不仅误导了消费者，还给消费者事后维权带来了极大困难。

8月27日，上海市消保委针对近期家电维修服务市场的此类情况，对高德地图和百度地图这两家地图导航软件企业进行了约谈。此次约谈聚焦这两家平台推荐的家电维修信息和服务中存在高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。

“我们在约谈中要求这两家企业立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。

近年来，上海市消保委持续关注家电维修问题，及时曝光侵害消费者权益行为。例如今年8月初，上海市消保委在全市16个区的居民小区收集了维修类信箱小广告257张，每张小广告上都印有4—8个不同地址。消保委工作人员按照小广告上的地址，实地走访了1003个，发现988个地址是假的，占比高达98%。其中，714个地址的门牌号根本不存在，274个地址不是家电维修店铺。

为更好满足消费者家电维修需求、有力遏制“小病大修”“无病乱修”等群众反映强烈的问题，上海开展家电维修市场专项整治行动，市场监管、商务、公安、通信管理等部门密切协作，集中力量整治冒用家电生产者商标或特约维修标识和无照经营的家电维修商户，清理线上线下家电维修虚假信息，强化规范服务，形成促进行业规范发展的长效监管机制，进一步优化净化家电维修市场环境，提升市民消费的满意度。

为保证市场信息充分公开透明，上海市消保委在官方微信公众号上发布了最新版的主要家电维修企业联系方式。上海还推出了962512上海家电服务热线，上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会等也公布了官方咨询电话。

《 人民日报 》（ 2024年08月29日 11 版）


证监会重磅! 吴清最新发声; 特朗普突发! 宣布不再与哈里斯辩论; 淘宝预计9月底前可使用微信支付|唐纳·川普|埃隆_马斯克|托比亚斯·哈里斯

2024.09.13

【今日精选】

9月12日，辽宁省委书记、省人大常委会主任郝鹏，省委副书记、省长李乐成在沈阳会见中国证券监督管理委员会党委书记、主席吴清。吴清表示，中国证监会将进一步全面深化资本市场改革，不断提高上市公司质量和投资价值，充分发挥多层次资本市场体系功能，支持企业通过股债融资、期货风险管理等渠道发展壮大，多措并举活跃并购重组市场。

特朗普称不会再与哈里斯举行下一场总统选举辩论

当地时间12日，美国共和党总统候选人、前总统特朗普在与现任副总统及民主党总统候选人哈里斯进行首次总统辩论后表示，他不会再与哈里斯举行下一场总统选举辩论。

根据此前淘宝公告，9月12日起，淘宝正式向全体淘宝天猫商家逐步开放微信支付。对此，淘宝客服回应称，商家分批开通完毕后消费者端将全量上线微信支付，“目前我们正在推进商家们分批开通中，同时消费者侧也在逐步开放试用中，还请您耐心等待，根据节奏，预计全量消费者可以在9月底前使用微信支付”。

【观国内】

9月12日，国务院关税税则委员会发布公告称，为扩大对最不发达国家单边开放，实现共同发展，自12月1日起，对原产于同中国建交的最不发达国家100%税目产品适用税率为零的特惠税率。其中，关税配额产品仅将配额内关税税率降为零，配额外关税税率不变。

商务部全面贯彻落实习近平主席在中非合作论坛北京峰会开幕式上的主旨讲话精神，积极推动与非洲国家商签共同发展经济伙伴关系框架协定。峰会期间，中方已与埃塞俄比亚、布隆迪、赤道几内亚、刚果（布）、刚果（金）、加蓬、吉布提、津巴布韦、几内亚比绍、科摩罗、科特迪瓦、利比里亚、利比亚、马达加斯加、毛里塔尼亚、南苏丹、塞拉利昂、塞舌尔、圣多美和普林西比、乌干达、乍得、中非等22个非洲国家就框架协定达成一致，并分别签署。

9月12日，商务部举行例行新闻发布会。新闻发言人何咏前表示，商务部部长王文涛近日将访问欧洲，9月19日将与欧委会执行副主席兼贸易委员东布罗夫斯基斯举行会谈，就欧盟对华电动汽车反补贴案进行磋商。访问情况及磋商进展，会及时发布消息。

9月12日-16日，2024年中国国际服务贸易交易会在北京举办。在12日的商务部例行新闻发布会上，发言人何咏前表示，商务部将推动服务贸易制度型开放，促进人才、资金、技术、数据等资源要素跨境流动，推进重点领域创新发展，拓展服务贸易国际市场布局，完善服务贸易发展支撑体系，高质量办好服贸会。

自然资源部12日公布的《关于探索推进城市地下空间开发利用的指导意见》提出，建立健全城市地下空间开发利用政策体系，探索推进城市地下空间有序开发利用，为经济社会高质量发展提供空间支撑和要素保障。国家将鼓励各地统筹推进城市地下空间合理开发利用，充分挖掘地下空间资源潜力，提高土地要素配置的精准性和利用效率。

在国新办12日举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，国家卫健委主任雷海潮再次重申，保障和改善提升公立医院的公益性，是深化医改的一项重点任务。至于薪酬制度改革“三个结构调整”，雷海潮表示，第一个结构调整，公立医疗机构要坚持把公益性作为基本出发点和落脚点，逐步缩小公立一二三级医疗机构之间的绩效工资水平差距。

台风“贝碧嘉”预计15日前后进入我国东海

今年第13号台风“贝碧嘉”已于9月10日夜间在西北太平洋洋面上生成，预计15日前后进入我国东海，最大强度可达强台风级，可能正面登陆或严重影响浙江省。

【览海外】

欧洲央行公布最新利率决议，将存款机制利率调降25个基点，将主要再融资和边际借贷利率下调60个基点。此次降息后，主要再融资利率、边际借贷利率和存款机制利率分别为、和。

美国佐治亚州法官就选举干扰案驳回针对特朗普的两项刑事指控

当地时间12日获悉，美国佐治亚州一名法官驳回了2020年佐治亚州选举干扰案中针对前总统、2024年共和党总统候选人特朗普的两项刑事指控，以及另一项针对特朗普盟友的指控。

泽连斯基：俄军已在库尔斯克地区发起反攻

当地时间12日，乌克兰总统泽连斯基称，俄罗斯军队开始在库尔斯克地区发起反攻行动。俄罗斯国防部当天表示，俄罗斯武装力量两天之内在库尔斯克州控制十个定居点。

巴黎圣母院将于今年12月初重新开放

据多家媒体报道，2019年失火的巴黎圣母院将于今年12月初重新向公众开放。此前为方便修复工作进行，施工人员将巴黎圣母院北塔的8座钟拆下。12日，这8座钟已经被运回巴黎圣母院，并将在未来两至三周内恢复到原位置，在巴黎圣母院重新开放前进行测试。

据报道，韩国计划在（明年）3月份解除对所有股票的卖空禁令。

【大公司】

微博：对“马斯克亿美元在北京买房”等66类谣言予以辟除

9月12日，微博辟谣发布微博谣言治理公告。公告称，8月26日至9月8日，站方依据《微博社区公约》等相关规定，对巡查发现到的“马斯克亿美元在北京买房”等66类在全网流传的典型谣言予以辟除，共清理相关违规内容7893条，处置账号81个。

【掘金圈】

美股收高，科技股领涨

美股周四收高，科技股领涨。道指涨点，涨幅为，报点；纳指涨点，涨幅为，报点；标普500指数涨点，涨幅为，报点。

9月12日，深交所组织召开座谈会，围绕推进ETF市场高质量发展、构建“长钱长投”市场体系听取意见建议，并就中证A500产品的长期配置价值进行研讨。会上提到，一是完善支持新质生产力发展的产品布局。二是大力发展以ETF为代表的金融产品。三是提升市场服务质效。

9月12日龙虎榜中，共16只个股出现了机构的身影，有8只股票呈现机构净买入，8只股票呈现机构净卖出。当天机构净买入前三的股票分别是好上好、新亚制程、深华发A；当天机构净卖出前三的股票分别是保变电气、汇绿生态、常山北明。

【一财精选】

近期，一些省份陆续公开了2023年当地预算执行和其他财政收支审计工作报告，在肯定地方招商引资积极作用的同时，也指出存在的一些问题，其中就包括违规给予土地出让、财政奖补、与税收挂钩的财政返还等优惠政策。事实上，近年来从中央部委到部分地方，已经加快清理地方滥用税费等优惠政策招商引资。

一则警情通报，将海银财富的逾期困局正式摆上台面。据第三方平台数据，2023年以来，海银财富逾期产品涉及的发行人共计24家，逾期总规模超710亿元。据梳理，海银财富部分逾期产品是通过被监管部门定性为非法金融的“伪金交所”进行登记备案，发行方疑似皮包公司，处于经营异常状态。

【今日预告】

10:00——

14:00——

微信编辑| 七三

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