这家估值20亿的心理健康创业公司，没有一个员工心理健康 重弹

这家估值20亿的心理健康创业公司，没有一个员工心理健康 重弹疫情音乐日记，上海钢琴家用音乐疗愈焦虑， 

这家估值20亿的心理健康创业公司，没有一个员工心理健康

春节快到了，给大家拜个早年 ！还在办公室摸鱼奋斗的你，是不是从十二月底开始就已经开启“过完年再说”的模式了？

岁末年初的时节，可能是上班族难得的可以有“正当理由”偷偷喘口气的机会了，隔壁桌的卷王，这阵子也放慢了节奏；平时一到下班时间就开会的领导，此时也睁一眼闭一眼彼此放过了。虽说职场打工不易，但怎么上班竟变得如此痛苦？

越来越多的研究报告提出，上班已经成为当代人重要的压力来源，职业倦怠（burnout）屡见不鲜。在如今的过劳时代，平衡工作和生活似乎越来越成为少部分“幸运儿”的待遇，疲惫、无力、焦虑、长时间加班已经成为职场生活的一部分。

据《2021年职场心理健康数据洞察报告》对11万中国职场人样本的统计，约40%的人存在不同程度的抑郁、焦虑等消极情绪，有13.84%的人存在敌对情绪，经常感到易怒、难以控制自己的情绪，24.98%的人缺乏目标和希望感，没有追求发展的动力；其中生活服务、咨询、互联网等工作强度大、工作时间长、付出较多情绪劳动的行业，是消极情绪的重灾区。

所以说，一个月有30天不想上班，可能不是因为懒，也许是职业倦怠的锅。

不想劳动不是你一个人的错

01企业慌了，花钱买员工健康

近几年，企业主也愈发认识到，职场心理健康不光是员工的个人问题，也是影响企业形象和经营效益的重要因素。

随着90后、00后这一代更加关注自我的年轻人步入职场，一家企业一旦被打上“PUA文化”或者“加班文化”等类似的标签，企业在求职者心目中的形象就不免会打折，同样的原因也会导致在职员工离开。

Mind Share Partners联合Qualdrics、ServiceNow针对美国职场的一份调查报告显示，2021年，68%的90后和81%的00后出于心理健康问题离职。

由于职场心理健康问题频发，加之整个社会对心理健康的态度逐渐从讳莫如深转变为坦然面对，企业也不断调整政策，为员工提供心理健康服务。

Mind Share Partners的报告显示，2019年，企业主刚刚开始认识到员工心理健康问题带来的挑战，以及去污名化的必要；2020年，新冠疫情爆发引发了一系列心理健康困境，企业提供心理健康服务不再只是一种nice to have的福利，而已经变成了必不可少的支持。到了2021年，人们对职场心理健康的认识越来越深刻和明确，为员工提供心理健康支持的企业越来越多，相关服务的水平也越来越高，由此也跑出了一批用新兴技术加持心理健康的创业公司。

在这些创业公司中，这家叫做Spring Health的公司创立五年即估值20亿美元，而29岁的创始人April Koh则成为了最年轻的独角兽女掌门人。

Spring Health于2016年成立，联合创始人April Koh的创业想法诞生于她在耶鲁就读期间。当时，她的室友备受抑郁症煎熬，但是治疗进展非常缓慢，不仅预约系统混乱，还要等待21天才能就诊，吃了7种抗抑郁药也不见好转。April Koh在阅读论文时发现，机器学习的方法比精神科医师的诊断正确率更高，于是她诞生了创业的想法，并成功说服这篇论文的作者Adam Chekroud成为自己的联合创始人。

做过心理咨询的朋友可能会有这样的感触：遇上合适的心理咨询师就像找结婚对象一样难。心理咨询师的流派、擅长的领域以及经验各有不同，而大多数寻求帮助的人并不知道从哪里开始，也无法提前预知咨询师是否适合于自己的状况。心理疾病治疗也是如此。由于疾病情况复杂，精神科医师往往采用一种“试错”的诊疗方式，有时患者和医师尝试多次也找不到合适的治疗方案。

Spring Health向大数据和人工智能寻求帮助。他们通过建模为每个员工匹配合适的方案，并在全程为员工提供个性化的指导，降低试错的成本，同时也提升疗愈的效果。Spring Health官网显示，在传统的“猜测试错”模式下，通常第一次心理干预的失败率高达70%，而接受了Spring Health的“精准医疗”后，恢复率达到一般治疗项目的2倍，恢复速度也比传统治疗方法快了8周。

凭借高学历的团队和算法模型，Spring Health征服了Whole Foods、Instacart、Equinox和Gap等公司，并在近几年获得了高达4倍乃至6倍的增长。

02大讽刺：自家员工心理出现问题

可是，懂心理健康、有技术加持就能保障员工良好的心理健康水平吗？Spring Health用鲜活的案例告诉我们，职场心理健康这件事，知易行难。

2020年以来，Spring Health借助疫情爆发的红利获得了飞快的增长，相伴而来的是大量员工离职。在Glassdoor上，许多员工留下长评，指责公司为了增长不惜付出任何代价，没有任何work life balance。在一些员工的文章中，在Spring Health工作不仅令人焦虑倦怠，甚至“有损尊严和人格”，许多员工不得不因为心理健康原因休假，甚至为了逃离这种工作环境而裸辞。离职的员工还被CEO评价为“缺少韧性”，公司应该招聘“像运动员那样的员工”。

一些员工将这种有毒的企业文化归咎于联合创始人兼CEO April Koh 的个人管理风格：创始人性格强势、缺乏同理心，始终将公司的利益置于员工之上，公司政策朝令夕改却没人敢与之对抗，以至于企业文化始终没有改善。直到员工的抗议被媒体关注，April Koh才发表公开信，承认自己对此负有责任，并愿意改善员工的工作环境。

一家专注于提升企业员工心理健康水平的公司，却让自己的员工大面积心态崩溃；一个说服其他企业主为员工心理健康买单的CEO，却在自己的公司里大肆推广PUA文化。这也引发了一个更为本质的问题：企业成立EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划），采购各种冠以高科技的服务系统，就能让员工的心理状态改善吗？

答案显然是否定的。

任何系统和计划只是工具，员工心理问题的原因往往与更加“软性”的东西有关，比如臃肿官僚的组织制度，比如冗长低效的工作时间，比如人格异化的工作内容，比如浮夸谄媚的人际关系，比如不成比例的付出和回报。而这些，不能够也不应该被甩给任何心理健康工具。

企业的管理者如果仅仅想通过购买类似的服务来“买安心”，那就只能陷入自我麻痹，无法真正解决职场工作环境的问题。而这些问题一旦积累到一定程度，就必然会以某种突发的暴力事件爆发出来，企业也将承担更为严重的后果。

不过，值得高兴的是，事情似乎正在往越来越好的方向发展。法律红线让996、007工作制不再明目张胆，越来越多人站出来指控PUA文化、酒桌文化、职场性骚扰等，“全员心理关爱计划（EAP）”也被确定为国家卫生健康委“十四五”规划全国重点课题。对于大多数人来说，多半生都要与工作相伴相行，改善职场心理健康环境将会是助益整个社会的大事。

发布于：北京


重弹疫情音乐日记，上海钢琴家用音乐疗愈焦虑

被封控的上海钢琴家纷纷即兴创作，在他们的直播间或是微博、视频账号下，涌入的网友评论都是感激，“温暖人心的力量”，“听到了曙光”。

4月13日，上海暴雨下了一整天，到了晚上仍不停歇。被封控在家已经十多天的钢琴家孔祥东，在窗前听着淅淅沥沥的雨声，走到钢琴前，即兴创作演奏了一曲《春雨》。

他将即兴演奏的过程用手机录下来，发布到微博，收获了70万浏览量。一位摄影师朋友听后深有感触，配上几段自己在封控之初的视频——入夜后的上海，还是熟悉中的繁华，灯火通明，唯一不同的是，缓慢镜头下的街道空无一人。封控多日的上海网友看到这段视频，感叹听得泪目，“琴声里听到了慈悲，听到了温柔与爱”。

4月10日，钢琴家宋思衡直播了一场居家线上音乐会，演奏的是他2020年2月至4月创作的《疫情音乐日记》，这套组曲的直播吸引了两万多位网友。

4月2日，钢琴家孙颖迪在个人视频号发布了一曲他新创作的华尔兹，配上过去游历欧洲的摄影，他在封控生活中翻看过去的影集，在黑白键上用音乐来涂鸦，“越是这样的时候，除了日常的苟且，更不能失去诗和远方的想象”。

在钢琴们的直播或是微博、视频账号下，涌入的网友评论都是感激，“温暖人心的力量”，“听到了曙光”。

疗愈自我

从4月1日至今，孔祥东已经与家人一起居家20多天。3月底，他就跟母亲说，上海可能会有一次跟疫情的长期斗争。3月28日，他去了趟瑞金医院，在医院大堂跟医生四手联弹，缓解病患与家属在医院里的焦虑情绪。那之后，他用三天时间采买了充足的物资和日用品，开始居家隔离。

对孔祥东来说，足不出户的日子并没有那么难熬。他曾经经历八年抑郁症，最长的时候三个月没出过房门，杜绝社交。跟过去被病魔拖拽到黑暗谷底的日子相比，现在的他很平和，“抑郁症的经历积淀了我现在遇事不慌，只要有音乐相伴，内心就是安宁的”。

宋思衡创作《疫情音乐日记》，也是为了排解自己的问题。2019年，他到美国巡演之前，被诊断为高血压和心动过速。佛罗里达圣女湖巡演的第一场结束，他像往常一样下场，身体突感无力，需双手扶着墙才能勉强移动。这是一种生理与心理双重因素导致的症状，医生建议他，寻找一些能疗愈自我的音乐。他想，与其去寻找，不如给自己写一些音乐，用自己的音乐语言表达自我。

创作《疫情音乐日记》的过程，宋思衡得到了治愈。2020年，他在钢琴前演奏《疫情音乐日记》给武汉的乐迷加油，2022年4月的这次直播，却是全国各地的乐迷涌入直播间为封控中的他加油。很多人听着简单、干净而克制的音乐，深有共鸣。直播时，他随口说有点饿了，直播结束，有邻居在他门口悄悄放了一袋食物。

孔祥东录制《春雨》这首曲目，最早是发给小区里的邻里们，既是感谢他们，也希望给彼此带来一点力量和安慰。

他住在淮海中路，周围就是使馆区，小区里的外籍人士不少。但在这里住了多年，他几乎不认识什么邻居，“房地产把整个中国生活的结构打破了，上海人从过去的里弄搬进高层公寓，大家在电梯间里碰到，也很少打招呼”。

他把每天下楼做核酸当做放风的机会，碰到谁家牵了小狗下来，边排队边聊几句，或是把手机里的音乐分享给小朋友们听，逐渐相互认识。封控后期，家中物资消耗得差不多，他也开始参加团购，认识了更多邻居。

孔祥东时常听到楼里传出练琴声，终于在这次找到弹琴的对象——是一位加拿大籍的混血女孩。女孩的母亲30年前就听孔祥东的音乐，两家人认识后，他提出可以帮孩子指点指点。收到女孩发来的视频，孔祥东即兴为她配上一些变奏，变成楼上楼下隔空对弹。

他把这段隔空四手联弹的视频制作好发在朋友圈，被上海音协和一些自媒体转载，成做疫情期间的温情画面。

“这次疫情证明了‘远亲不如近邻’这句老话，正是靠着邻里之间相互救助，2000多万上海市民才能挺过难关。”他很感动邻居之间的以物换物，哪家有吃不完的菜，就在群里分享，大堂的盒子里始终放着邻居们捐出来的多余物资，供需要的家庭取用。孔祥东也跟邻居以物换物，获得了半瓶麻油。

融化悲伤

上海古典音乐界在疫情期间也有一些悲伤的消息。先是一位小提琴家突发疾病去世，4月17日，著名作曲家朱践耳的遗孀舒群在上海中山医院去世，享年96岁。孔祥东1978年在上海音乐学院附小就读时，舒群是附小的校长。

疫情导致演出纷纷取消，钢琴家自然也受很大影响。宋思衡原本花两周时间啃下来的弗兰克《交响变奏曲》无法登台，孙颖迪原定4、5月的数场音乐会都推迟到了6月以后。但他们依然在家每日练琴，用不变的日常对抗突如其来的变化。

在4月16日的第二场直播里，宋思衡跟乐迷们聊贝多芬的《悲怆奏鸣曲》，告诉他们，作曲家当时饱受耳聋的折磨，在堪称致命的精神摧残下，依然能与命运抗争。

“不如意才是生命，我们来人间不只是为了享乐，也会经历各种困难的。”孔祥东说，当年他从事业巅峰跌到谷底，也曾抱怨命运，但现在，他能坦然接受现实的不如意和磨难，用自我的存在和音乐去融化痛苦。

疫情期间，孔祥东仍像往常一样，每天分享音乐，配上各种热情洋溢的表情。不一样的是，他收到了很多很多留言，“在满屏都是怨气的时候，需要音乐家站出来，跟大家分享艺术，告诉大家，美和希望都是在的”。

宋思衡认为，人在一生中会遭遇各种意料不到的事，唯有坦率面对，在这种心态中，才能找到自己的声音。尤其在人们被负面情绪笼罩时，更需要一些理性的声音和力量。

“我能长达一个月封控在家，能继续谱写音乐，还是要感恩长达八年的抑郁症。世上无难事，只要活下去，无论苦难，都是一种获得。经历这场疫情，人们会加倍珍惜生命中的所有，更加用尽生命中的余力去创造美好。”孔祥东说，灾难让人看到社会运转中的弊端和漏洞，也让他看到人性美好的一面，看到邻里间不是原来想象的冷漠，而是温暖的互助。

解封后，宋思衡期待能在上海开一场演奏会，现场演奏《疫情音乐日记》，给疫情后的上海人面对面地进行音乐疗愈。[db:内容]