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信用卡DS新员工批量获客方法 Chrome 浏览器增加批量导入标签功能， 

信用卡DS新员工批量获客方法

来源：零售新逻辑

面对当下信用卡业务市场规模增长放缓、不良率快速上升的现实，如何在激烈的同质化竞争中，实现差异化发展是摆在各家中小银行面前的难题。优先发展分期业务，不失为务实之策。批量获客是发展信用卡分期业务的关键，同样也需要专业化营销队伍来支撑。信用卡DS外包队伍是营销队伍的主力，具有收入靠业绩、自带优胜劣汰机制、淘汰率较高等特点。因此，熟练掌握并科学运用批量获取优质客群的方法和手段，对信用卡DS外包队伍尤其是新人提升个人产能、做大业务规模、防控业务风险至关重要。

作为2023年10月入职吉林银行信用卡中心大连分中心的新人，曹烁在不到一年时间内，通过营销实践中的摸索，总结出主动出击批量获取分期优质客群的方法，使得个人产能快速提升，业绩排名跻身队伍前1/3。下面，让我们学习了解一下她的具体工作方法。

一

自下而上逐户营销

陌拜扫街是信用卡DS队伍新人和营销小白自下而上主动获客的重要方式。如何在庞杂的客群中，快速精准锁定潜在目标客户，并利用较短时间取得营销突破，直接影响到个人业绩和产能。曹烁总结的三个小秘诀，值得新人尝试。

01

为优质客户精准画像持续做好经营

优质客户一般都具有共性特质，如收入来源稳定、信用记录良好、较低甚至无个人负债、财务状况良好、事业前景广阔、贷款用途合理等。只有掌握优质客户的特点，并在走访陌拜中逐一验证，才能真正找到潜在优质客户。但找到客户只是前提，如何让潜在优质客户实现业务落地，才是关键。这需要新人在陌拜结束后，持续跟进做好客户经营。

一位经营多家海参直营店的刘老板，就是曹烁在陌拜中找到的潜在优质客户，50周岁以内、已婚、经营实体、有房产、收入高、负债低等，均符合目标客户画像特征。虽然第一次拜访时，他没有贷款需求，但曹烁会定期与其沟通，推送吉林银行的金融产品和服务。刘老板在春节期间备货时需要大量资金周转，了解到吉林银行可以做抵押和信用贷款，仅与曹烁电话沟通一次，就办理吉用贷170万元。

02

以放款客户为圆心主动出击营销

营销小白要想训练自己提升业绩，就必须破除怕拒绝、担心给客户带去困扰的心魔，没有等出来的成功，只有干出来的精彩，必须主动出击。以放款成功客户为圆心，逐步向外扩张，朋友介绍、客户转介可信度高，更容易取得潜在客户的好感和信任，要比漫无目的地陌拜好得多。由核心客户一个点搭建获客场景，扩展到客户所在群体的一个面，可以快速建立潜在优质客户蓄水池。当客户有贷款需求时，应以圆心客户案例为切入点，拉近与客户距离，匹配适合信贷产品；如客户没有贷款需求，应点到为止，但要添加联系方式，留下再联系的机会，通过定期沟通回访，密切与客户的关系，以便客户有需求时第一时间想到你。

03

巧用社交平台增加客户黏性

取得潜在优质客户联系方式后，应及时添加客户微信，通过查看朋友圈了解客户关键信息，根据掌握信息进行浅层次分析，加强与客户沟通。如与晒孩子的，就聊育儿、聊教育；与晒风景的，就聊旅行、聊美食；与晒宠物的，就聊小动物、聊养宠物心得等。与客户逐步建立关系，增强客户黏性，为后续开展关系营销打下基础。此外，应利用好各类社交平台，打造专业客户经理的人设。曹烁会定期在朋友圈分享最新产品信息、成功放款案例、经济金融知识等内容，展现个人专业能力，在潜移默化中提升客户信任度。

二

自上而下商户推广

通过自下而上逐户营销，可以帮助新人快速积累一定量的商户资源，完成获客场景的初步开发。后续工作的重点应侧重于筛选核心商户，搭建批量获客场景，依托商户推广自上而下巩固获客成果。筛选核心商户的过程，也是对之前走访客户“查缺补漏”的过程。只有努力做大商户资源的蓄水池，才有源源不断输送上来的核心商户。自上而下商户推广应重点关注：

1

获客场景选取

围绕核心商户开发获客场景，不同于逐户营销，需要投入大量资源，应科学测算投入产出比，对核心商户优中选优，将有限的资源用在刀刃上。按照合作优先级，应优先考虑人流大、开放性好、能长期合作、管理人员易于沟通的中高端社区、中大型市场、热门商圈的品牌方或管理方开展合作；下沉渠道与商户直接合作时，应以连锁型商户、品牌型商户、行业标杆等为主，兼顾投入产比高的零散商户。

2

满足商户需求

一家经营情况良好的管理方或商户，往往会面对多家银行机构的合作邀约。在营销过程上，切忌一上来就推介开户、收单、信用卡等业务。应在充分了解客户需求的基础上，给出选择我们的理由，可以尝试以其主营业务为突破口拉近关系，明确通过合作为商户带来的好处，帮助其实现收益最大化。如：借助银行资源帮助商户引流、共同承担活动费用、协助开拓新客户新市场等。商户的需求得到满足，双方的合作自然水到渠成。

3

举办活动引流

双方开展合作后，应趁热打铁组织开展活动引流，进行批量获客。合作初期，活动投入不宜过多，主要用于挖掘潜在客户，宣传银行品牌，向合作方展示活动效果。后期，应注重活动开展的常态化，通过一系列特色化、定制化的优惠活动，巩固与商户的合作关系，进而批量获取商户服务的客户。曹烁联合海鲜市场管理方举办三重好礼活动，为市场商户办理收款码、信用卡、客户转介等业务，不仅赠送米面粮油、小家电等礼品让商户和客户得到了实惠，还为商户引流，增加了业绩，既完成了业务指标，更在市场打出了名声。

三

多元渠道协同营销

无论是逐户营销，还是商户推广，都是客户经理单打独斗。毕竟个人的精力是有限的，想要实现业绩突破，还应借助多元渠道，整合更多资源，用好“三板斧”，协同营销，挖掘更大获客潜力。

1.与网点合作

共同举办沙龙活动是深挖客户潜力的重要方式之一，得益于前期与客户建立的信任，邀约客户到网点成功率更高，也能帮助网点员工快速拉近与客户的距离。不同客户对于沙龙活动的需求各不相同，应根据客户的年龄、性别、职业、学历等关键信息，有针对性开办相应主题沙龙活动。如针对中年女性客群，开展插花活动；针对中老年客群，开展品茶活动等。曹烁在组织的一次品茶活动上结识了周阿姨，通过她的介绍，为其女儿办理吉用贷业务，之后，又转介多个客户并实现业务落地。

2.与市场合作

汽车4S店、家居市场、家电商场等大额消费场所是信用卡分期业务拓展的重点区域，应加强深度合作。通过派驻业务人员、联合开展优惠活动等方式，进行常态化合作，便于精准及时获取目标客户。以家装市场为例，许多家庭买房时已花费大量积蓄，到房屋装修时资金往往会捉襟见肘，通过与家装市场合作，开展优惠活动，既可以帮助客户选择更好的家装，还可以帮助家具市场引流、增加收益，银行也拓展了业务，可谓一举三得。

3.借用科技手段

运用互联网、大数据等科技手段，不仅可以实现批量客户，还能有效防控风险，更能为客户提供专业化的产品和服务，这都适用信用卡分期业务获客，应大胆进行探索和尝试。曹烁所在的信用卡团队正在计划与生鲜超市合作探索打造线上平台，为信用卡用户提供专属优惠折扣或优惠商品，掌握客户信息的同时，也为分期业务营销提供数据支撑；计划与停车场合作开发智能缴费系统，为信用卡用户提供快捷停车缴费、停车减免或折扣的优惠，并对办理分期客户，提供免费洗车、保养等权益。

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Chrome 浏览器增加批量导入标签功能

近日，安卓版谷歌Chrome 128浏览器测试引入了新的特性，允许用户批量导入旧手机上已打开的标签页。用户只需登录账号，在安卓版Chrome 128浏览器（Beta版中测试）中点击右上角的标签切换器按钮，即可看到相应弹出窗口。

根据该媒体分享的截图，安卓版Chrome 128浏览器中在弹出窗口中会邀请用户导入旧手机上已打开的标签页，并且用户不仅可以选择旧手机，还可以选择要导入的具体标签页。若要启用此功能，则需先在Chrome浏览器中登录账号并访问chrome://flags页面查找“Tab Resumption Module”，然后选择“已启用”。