企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！ 短

企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！ 短视频荐书、上线年度评选 “双11”图书市场争流不再只“满减”， 

企量SCRM私域观察|视频号直播“商家激励计划”再升级！

根据视灯研究院数据,2021年12月微信视频号DAU已达5亿水平,同比增长78%,其用户体量已介于抖音与快手(主站+极速版)之间;同时使用时长已达35分钟,同比增长84%。

并且在过去的一年,视频号直播带货销售金额增长15倍,其中私域占比50%,客单价平均200+,复购率达60%。商家将过去沉淀在小程序、公众号、社群的用户引流到视频号直播成交,可以获得更高的转化效率和成交金额。

各大品牌布局视频号同时,视频号也出台和升级各种扶持政策,展现出了对商家生意增长的强大助推力。例如,近日视频号官方又发布消息:视频号直播商家激励计划规则升级。

升级后,商家引导视频号外自有粉丝进入视频号直播间,在本场直播结束后,平台将会根据引入粉丝的数量按一定比例充值流量券给商家作为激励。商家可以在有效期内(7天)使用流量券,使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐商家直播间。

此次奖励计划的升级,对于品牌商家来说,无疑是一个利好消息。良好的发展态势吸引了越来越多企业加速布局视频号,其中安踏、ONLY、喜茶等品牌商家也在视频号上交出了亮眼成绩单。

一、布局视频号+品牌自播成趋势

据腾讯近期发布的2021年Q4及全年财报显示:视频号的人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上;视频号直播在用户数及参与度取得重大突破。

视频号虽是后来者,但却一直努力奔跑着。

去年年末,喜茶贡献了自己在微信视频号上的“直播首秀”,以微信视频作为连通器,打通了朋友圈、公众号、小程序的流量闸口,实现了微信生态全域联动,最终收获了20万+观看量。

ONLY更是在双十一期间,通过微信视频号,取得了单场视频号直播最高GMV130万+的佳绩。潮宏基珠宝利用视频号+小程序双直播,云店模式打通门店资源,2个小时,吸引了120万+用户观看,GMV超6000万。

结合微动天下的SAAS商业服务(产品订阅服务+效果解决方案)及企量SCRM的私域战略方案,可为企业及品牌快速搭建公众号、小程序、企业微信、视频号+直播等微信生态工具,得以让品牌的内容、产品、交易、服务与用户无缝连接,无疑能为品牌带来更多的生意增量,最终形成品牌与用户指尖的感知与信任。

二、花样营销,直播不仅仅是卖货

直播已成为品牌商家触达用户的重要方式之一,但直播不仅仅局限于卖货,更需着眼于更加“持久性”的内核式影响,即品牌精神的植入。

今年冬奥会期间,安踏携手微信视频号首次打造知识问答型活动《冬奥冷知识大赛》,将安踏的品牌理念与产品科技融合进丰富的冬奥知识中,实现品牌文化与冬奥精神的充分衔接。该活动首次集结了60+头部KOL参与到知识内容的创作中,覆盖服装穿搭、历史文化和潮流时尚等多个领域,打造社交+知识的全新互动模式。

同时视频集合页则能够帮助用户一键跳转到安踏小程序主页,从根本上打造了公域曝光引流-私域价值沉淀的完整链条。

据腾讯广告介绍,活动期间视频内容总曝光量达4000万+,累计答题次数14.8万次,人均答题次数9.3次,有效带动安踏关注度走高。

三、视频号成“流量连通器”?

更是“流量放大器”。

随着视频号功能的日趋完善,视频号与企业微信的触点也更多。毫无疑问,在微信这一生态体系中担当“流量连通器”、实现公私域流量互通和双向流动的,就是“视频号+企业微信”。

视频号是基于熟人社交的裂变,主要是私域场景,企业微信承载私域运营,直播做交易转化,对运营来说意味着更大的指向性和确定性。

昙花一现不如细水长流,视频号+企业微信的结合,让品牌发展可以稳定、可持续的增长。

对企业来讲,把员工的企业微信绑定到自己的视频号上,消费者能看到一个真实的人,这也有助于平时的营销和推广,要把粉丝当人,而不要把粉丝当流量,用心运营,而不是广撒网,这才是未来的企业需要解决的,也就是改变推广传播思路,时代已经变了,消费者也变了,企业和商家们必须要变!

一直以来,企量SCRM团队与企业微信紧密衔接配合,持续打磨产品、产出优质内容,为企业提供全网跨平台营销数据驱动下的营销全链路管理,及企业数字化客户资产增值赋能,帮助不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。

(来源：温州视线)


短视频荐书、上线年度评选 “双11”图书市场争流不再只“满减”

“双11”的临近正渐渐拉起消费热，图书市场也正在这一年一度的“消费狂欢节”中按部就班地筹备各项活动。而除了常规的“满减”、折扣、红包雨等价格优惠外，短视频荐书、大咖听书演播、上线年度评选等也是出版机构与电商平台们布局的领域，这不仅丰富了图书市场“双11”的活动形式，也展现出近年来该市场正在尝试多场景带流量来突破自身局限，以此来提升多元化氛围带动读者的阅读欲望，发掘市场更大的可能性。

站内平台与外部平台同发力

图书市场的“双11”活动即将拉开，其中，满减、折扣等在价格上直接给读者带来优惠的活动依然没有缺席。

在当当平台上，读客文化、智慧熊图书、中南博集天卷、蒲蒲兰绘本馆、上海译文等百余家出版社均提供满300元减80元、满300元减50元等不同额度的满减优惠券。与此同时，京东也上线了图书文娱会场，满10元9折、满200元减10元、满200元减30元等针对不同品类图书或不同商家的优惠券均已上线，同时“尾款立减 再享每满100元减50元”的活动也在会场页面上持续显现。

正当一系列价格优惠接连上线之时，出版机构与电商平台还通过更多渠道及多元活动来实现跨场景营销。

据京东“双11”图书商家大会透露的信息，今年京东“双11”图书业务将联动抖音、快手、B站、豆瓣、微博、微信等渠道资源，通过站内外合作，打破场景销售转化壁垒。而当当也在多元活动中频频加码，不仅邀请作者、大V等担任荐书官，通过视频荐书来为读者推荐图书，还计划上线年度颜值图书评选，发动读者参与投票，最终揭晓年度颜值担当TOP10图书。

短视频电商成图书销售主力

无论是价格优惠、短视频荐书、图书评选等特色活动，还是覆盖多个平台同时发力，均不只是图书市场为“双11”进行的布局，更是面对市场发展而进行的谋变，短视频电商在图书市场中的火热便是佐证。

据开卷发布的《2022前三季度图书零售市场分析》，2022年前三季度，图书零售市场仍表现为负增长，同比下降13.41%，其中，实体店渠道同比下降了36.28%，网店渠道同比下降了6.54%。但若观察网店细分渠道的表现可以发现，短视频电商保持了正向增长，同比上升56.69%。细分市场中，文学、艺术、传记和地图类图书则逆势增长。对此，开卷认为，目前网店渠道依然处于不断变化中，短视频电商作为新兴电商，聚集越来越多的用户注意力，对电商大盘的渗透还在不断深入。

“图书营销也需要跟上社会的变化。”出版人唐勇认为，价格是直观上降低购买门槛，而短视频荐书等其他活动首先契合了新的消费习惯，同时也借助大咖的流量，让图书真正的内容优势与特色能够展现在读者面前，从而解决读者在购买图书时遇到的无法得知内容好坏而不敢轻易决断的问题，同时也是特色内容的展示，也能够激发原本无购买计划的读者的兴趣，从而带动图书的销售。

“二八效应”推动市场谋变

现如今，图书市场的“头部效应”与“二八效应”已更为明显，这也对相关从业者的经营策略提出要求。

开卷分析认为，经过20多年的发展，图书零售市场销售渠道从最早的仅有线下实体店逐渐转移到线上，网上零售的类型从最早的自营电商扩展出后来的平台电商、短视频电商等。渠道发展的过程中伴随着流量以及渠道销售策略的变化，尤其是有了短视频和直播带货的销售形式以后，平台对品种的选择策略不再是多而全，而是通过严选、甄选的选品概念销售产品。图书零售市场中“二八效应”明显，销量排序前1%的图书品种为图书零售市场贡献了近60%的码洋；同时长尾也更长。渠道的选品策略加上图书市场的头部效应，可曝光的品种更少。所以，对于行业上下游来说，需要关注重点品。

在唐勇看来，万变不离其宗，图书市场首先需要持续有优质的内容，这是保证市场发展的根基，同时需要借助适应读者与消费习惯的营销方式，让优质内容能够有更多机会展现在读者面前，而多元活动联动形成的阅读氛围也是激发阅读需求的关键，由此转化为消费力。

北京商报记者 郑蕊

发布于：北京