2024-09-17 08:11:24|已浏览:12次
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给各位分享高仿巴宝莉包包质量的知识,也会对高仿巴宝莉包包哪里买进行解释及货源【微信号:1064879863】,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
1. 关于仿牌
平台查仿品非常严格,请不要在标题、描述、图片上使用未经授权的品牌以及系列名称,如nike、converse、air max、dualshock 3、sixaxis、Barbie、LEGO、DISNEY、Pandora、Braun、Babyliss、Scholl、Oral-B、Hello Kitty等,一旦发现严惩不贷(可能直接关闭店铺)。
如果供应商保证为正品,但无法给出授权书。我们一律视为仿品,也请不要尝试仿品周末上架周一下架
2. 关于关税
在法国,货值在22欧以下一般免关税。但一旦产生关税,我们平台规定这个费用需要由卖家承担。万一产生关税,请开ticket返给客户
3. 关于客户纠纷处理
对于客户的纠纷,请务必在两个工作日内用法语回复实际解决方,不能只单单回复已收到您的信息。超过此期限,我们会进行强制性退款。
如果客服给您写邮件一定要回复实际解决方。超过两个工作日,我们会进行强制性退款。
4. 关于退款
在法国,客人可以在收到货物后的2周内无理由退货。
关于退货所产生的运费:
? 如果是由您产品质量、错发等原因造成,运费由您支付
? 如果是因为客人不想要等原因造成,运费由客人支付
客人一旦要求退货,根据法国法律要求,您首先必须同意。之后同时您可以和客人解释具体情况,比如运费较贵,询问客户是不是需要其他解决方。待客户同意后,您方可提出其他方。请记住一切以协商为主!
如果涉及到部分退款,请去平台卖家支持中心处理:点击后台右上角Help按钮
5. 关于店铺被监管或者关店铺
在什么情况下您的店铺会被监管?
当您的店铺的后3项指标满意度30天或者60天内低于95%或者纠纷率超过1%。
当您的店铺涉及到仿品/危险品和质量问题
当您没有正确及时的回复客户
被告后店铺有何影响?
对排名和曝光以及日常操作没有任何影响,只是提醒您需要立即自查,如果情节严重,当期汇款会被拦截。
监管告为期多久?
天。
如何申诉?
无需申诉 30天后指标正常会自动取消(后3项指标满意度30天或者60天内高于95%或者纠纷率低于1% )
在什么情况下,您的店铺会被关闭?
过了告期后的30天,您店铺倒数30天或者60天的3项指标满意度依旧低于95%
您纠纷率仍然高于1%
您继续仿品并有投诉
关闭后对您店铺的影响?
您只能处理订单和纠纷
会不会收不到款?
您能收到款,店铺关闭之日起三个月后可以申请结款,申请结款标准为申请日起前25天没有产生纠纷和咨询
如何申诉?
无法申诉
6. 另外重要的指标对汇款的影响
?当期纠纷率不能高于1%,否则会被截款
? 您可以通过各种促销手段来提高下期的,从而降低这个指标,使您下期可以正常收款,严禁刷单
7. 关于收款
基于欧洲反洗钱公约,在国内/香港收款必须使用对公账号即公司账户收款。对于WF卡、P卡、CD卡欧洲卡没有这个限制,收款人必须与法人或者股东一致
8. 关于发货时效
卖家无需填写物流时间,只需确定一个1-10个工作日的备货时间,物流时间由平台统一规定,从欧洲以外发货物流时效为5-15个工作日
9. 关于跟卖
是把双刃剑。严禁跟卖有品牌的产品。您可以跟卖产品列表marque里是aucune的产品。
跟卖前请再三确认和所跟卖产品一模一样,如果有任何疑问请先咨询您的客户经理。
10. 图片要求
格式: .Jpg, .Gif .Png.
尺寸: 最小700 x 700 / 最大3000 x 3000 不超过5 Mo (5120 Ko).
11. DAS 移动辐射吸收率
根据法国DGCCRF,所有产品描述必须填写DAS 移动辐射吸收率,而且不得超过2W/KG
12. 关于好评
平台不允许向客人所要好评
13. 关于产品修改
只能每2周修改一次,需要去卖家支持中心申请,所以创建产品前请注意。
14. 关于品牌保护
如果您之前没有用自己品牌创建产品,之前所创建的aucune(无品牌)产品不能修改。一旦您的品牌在我们平台备后,新创建的且在品牌经营范围内的产品可以使用。
15. 关于纠纷比率计算与是否退佣金
16. 多属性产品创建须知
平台有且仅有以下类目产品可以做多属性(变体):
Vêtements服装
Chaussures鞋
Bijoux (uniquement bagues et chevalières)珠宝(仅限戒指和印戒)
Puériculture 育儿用品
Sport 运动产品
Auto : textile, casque汽车:纺织品、头盔
Maison : peignoir家居:浴衣
Bagagerie 包
Jouets : déguisements玩具:化装用品
注意:
均码产品不能创建多属性(即尺码相同有多种颜色的产品)
如果因为给非以上类目中产品创建多属性造成产品信息或状态异常,Cdiscount概不负责。
17. 关于客户所要发票
如果是请务必写明IMEI号码,如果有分期付款费用也必须标明在发票内。