2024-09-11 23:06:19|已浏览:12次
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厚朴兄弟
核心提示:一个相对私密的交友空间,却成了一个层层加价的生意场,不少人期望借助微信平台“空手套白狼”,在这个扭曲的生意链中,充满了不确定因素。
既是朋友,又是商人,这是在朋友圈售物的“微商”群体们的双重身份。在“对讲机”之后,微信不知不觉中成为了另一个淘宝,几乎以“零风险”起家,霸道又稳赚地强势来袭。微商群体的数量也正因为朋友圈售物的高成交率、低成本和便捷性而愈发庞大。一个相对私密的交友空间,却成了一个层层加价的生意场,不少人期望借助微信平台“空手套白狼”,在这个扭曲的生意链中,充满了不确定因素。
群体迅速扩张
“微商”遍及朋友圈
何谓“微商”?在微信朋友圈内商品,做“熟人生意”的商人们如此称呼自己。微商们有些是从淘宝等其他平台迁移而来,或是在微信开出“分店”,有些则是“土生土长”的微信店家。
“GUCCI包,国外专柜正品,有喜欢的微我~”一句简单的描述,配上1-9张不等的产品细节图,在文女士的朋友圈发布这样类似信息的好友有四人,都是她在真实生活中认识的朋友。据文女士介绍,她的四位朋友,平均每天每人发布7-9条产品更新信息,主要是运动鞋、UGG、大牌化妆品、奢侈品四类商品。
不同于淘宝卖家需明码标价,图文并茂地列出商品尺码、颜色、数量、配送、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个息,朋友圈的每条推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍,价格不透明、不显示销量,也没有对商品的任何反馈信息。成交方式是先付款后发货,多数为打到卖家银行卡号上直接交易,部分卖家会考虑到消费者感受借支付宝平台交易。虽然一切看着很不靠谱,但据文女士表示,朋友圈帮她的四个朋友赚出了每月的零花钱,其中一位月额甚至过万元。
据文女士的朋友陈小信介绍,朋友圈之前她从来没有开过网店,零经验的她却成功做好了“圈内生意”。陈小信说,她是看到自己朋友发布“招代理”的信息才进“圈”卖起了东西。朋友的一条代理信息非常吸引她——做代理很简单:不需要租店面、大量压货,只要在微信、微博、QQ空间等发图片和简单文字即可。不卖也没有损失,慢慢扩张,朋友圈人气越旺生意越好,月入万元非常容易。
陈小信说,她是二级代理,一级代理把产品的所有信息发给她,她再转发赚取其中的差价。陈小信告诉北京商报记者,代理定价很随意,没有固定的加价率,可以几十元到几百元不等地加价。在所有商品中,高仿奢侈品加价最高,其次是危险系数高的化妆品,利润最小但容易跑量的是运动鞋。
以一双高仿New Balance运动鞋为例,陈小信从一级代理的拿货价格为300元,给三级代理的价格为330元,陈小信自己卖360元。涉猎朋友圈四个月时间,除第一个月2000多元的收入外,目前收入每月在1万元上下浮动。同时,陈小信手下也招了四个代理,每个代理每月额也近万元。
扭曲生态链
层层转发充满不确定性
李女士就是一名一级代理,从厂家直接拿货。据李女士介绍,为保证货品质量,她要求厂家把货先发给她,货品合格她再发给买家。李女士说,由于卖的多数为朋友或者朋友的朋友,虽然货品基本为高仿产品,但也需保障品质。
据了解,一级代理会与厂家建立直接,厂家也只与一级代理沟通,发货时只写一级代理信息。在双方互为保障的前提下,一级代理再发展多个分支,分支再继续招代理,层层做大市场。
李女士表示,她的朋友圈以奢侈品购买者为主,月收入在3万-5万元。奢侈品加价在几百元到上千元不等,以一款CHANEL钱包为例,进价为120元,给二级代理价格600元,自己售价1200元。目前,李女士手下已有13个代理,每月销量也不断攀升,“熟人经济赚钱相对轻松”。
不过,对于消费者来说,这样的“熟人经济”并不完美。在微信和淘宝同步代购商品的卖家王沫告诉北京商报记者,曾有一名顾客在同学处花了1300元买到一双“越南产正品New Balance”跑鞋,在专柜验货后发现并非正品,王沫看过图片后告诉北京商报记者,那种跑鞋只是出厂价在200-300元的高仿品,而该顾客的同学也只是转发链条中的一环而已。
“她的同学可能并不是主观上想要以次充好,但是他也并非专业卖家,只是复述‘上家’的言论而已,自己并没有判断。”王沫透露,不少所谓的微商只是转发机器,而一些在熟人朋友圈内买到商品的消费者,买到手的可能已经是加价过十次八次的商品了,渠道费远远超过了传统商业的一二三级代理制。但由于微信圈相对封闭,信息不对称,所以顾客难以判别商品是否“值这个价”,是否还有渠道可以买到更便宜的。
而更进一步的问题在于,如果顾客收到货后发现商品有问题,就会卖家进行退换,而卖家还要逐层上级代理,退货流程极为复杂。有业内人士认为,每个转发用户就像是“皮包公司”的原始形态,期望空手套白狼来赚取差价。而朋友圈现在的问题在于,一个皮包公司从上级的皮包公司拿货,再卖给下级皮包公司,在这个扭曲的生态链中,充满不确定因素。
“微商”未认可
效果远不如淘宝
昨日,北京商报记者从一位微商处悉,目前微信正在对部分微商进行封杀,已经有一部分微商被封。现在,该卖家在每次发出的图片中都会加一张“说明”,写着“鉴于微信最近开始封杀微商,请您在跟我聊天过程中不要出现敏感词,如支付宝、转账、银行、汇款等”,并在说明图片中附上支付宝账号、银行卡号和QQ号。
北京商报记者了解到,上文中提及的专售高仿品的账号成为被微信封杀的主要对象。不过,这也误伤了一些希望在朋友圈里赚些零花钱的代购用户。与此同时,这些的确存在物流和现金流的微商们,却在因为各种原因逐步退出微信朋友圈,让这个圈子里依靠转发赚钱的微商比例越来越高。
今年赴美国留学的周晓就运营着一个微信代购账号,每天都会更新几条商品信息。她告诉北京商报记者,她从来没有接触过电子商务,现在只是用业余时间帮助国内的朋友在美国买一些相对便宜的服装、包或化妆品。两个月下来仍维持着1-2天一个订单的状态。“买家基本都是朋友,或者朋友的朋友,并不是很赚钱,感觉还不够我的时间成本。我的时间本身就不多,需要逐一重复回答大家的问题,很多时间就耽误在沟通上了。”
事实上,由于微信的私密社交属性,在该平台做生意的微商主要以非专业卖家为主,他们对于如何运营微信账号并不熟悉。
“我认为仅从看来,微信的效果其实远不如淘宝。”王沫告诉北京商报记者,因为微信是一个相对封闭的圈子,如果没有人主动扫码添加,就无法带来新客,只能单纯依靠老客户的二次购买,但淘宝每天都会有新客源源不断地进来。“另外,微信并没有针对微商的认证或者信用系统,现在很多卖家,其实也给我们这种想要好好经营的微商带来负面影响。”
腾讯微信方面并未确认在封杀微商,但其接受北京商报记者采访时也表示,微信作为一款移动社交软件,“它并不是一个电商平台,我们也不鼓励个人在朋友圈中售卖商品这样的行为”。
腾讯微信方面表示,微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密圈子,用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴,从而加强人们之间的,并不希望其成为买卖交易场所。“如果用户发现微信上有任何商品等不合法行为,可以通过微信的举报功能进行检举,核实后我们将对账号进行不同程度的处理。同时,我们也呼吁广大的用户不要购买商品,保障自身的合法权益。”
“阿Q大战”爆发
第三方软件绕过屏蔽
在微信封杀微商的同时,阿里也不希望微信成为淘宝网用户查看商品的主渠道之一。日前,淘宝网高调封杀微信让“阿Q大战”一触即发。尽管淘宝网总裁张宇强调,这是因为淘宝曾收到用户投诉点击微信链接后淘宝账户被盗的现象,而关闭由微信引入流量的原因是阿里巴巴对“安全与诚信”底限的捍卫。但淘宝的封杀并没有熄灭卖家们在微信上寻求商机的热情。
有卖家认为,此次封杀是“淘宝以安全为名的牌坊高高立起”的表现。与此同时,“微店”等微信公众账号正在微商圈中迅速蔓延,据了解,此类第三方企业通过技术手段,绕开了淘宝对微信的封杀。
昨日,北京商报记者在微商陈小信的朋友圈看到一条信息,称“马化腾开出了全球惟一的微店,并准备好海量分店,人人不投资、不进货,只要使用QQ登录,你就拥有一个网店,可以物美价廉的现存产品,有人自动发货”。北京商报记者点击进入后发现,该网站其实就是将上述层层转发的个人皮包公司做成了店铺形式,但本质依然是转发为王。此外,腾讯方面表示对此不知情,北京商报记者调查发现,其的确是一个第三方卖家服务公司。
件频发
熟人交易也有法律风险
微信渐成风气的同时,各地微信件的消息也频繁传来。据北京商报记者了解,包括上海、重庆、江苏、甘肃、四川等各地都在今年了微信件,单起件涉金额多在千万元量级。
知名IT与知识产权律师赵占领认为,从法律角度来看,微信售卖的确存在一些问题,由于微信售卖属于新兴事物,国家和相关部门并未对微信买卖进行法律规范,所以他们可以像淘宝店铺一样在没有营业许可的情况下进行个人,但是消费者仍然可以通过分析卖家的宣传手段去判别该交易是否。
“微信本身作为社交平台是没有问题的,但因为朋友圈主要由熟人构成,可信度高,所以微信朋友圈的交易备受瞩目。但是消费者应该有惕之心,在购买物品前一定要核实其真实情况。即使是朋友推荐也不能代表产品是合法可信的,因为朋友本身可能对产品情况不甚了解,或者朋友明知产品有问题却与卖家进行联合欺诈。”赵占领同时表示,微信也有可能发生盗号的情况,因此事先核实才能更好地保障自己的合法权益。
事实上,无论是1200元的CHANEL钱包也好,360元的New Balance跑鞋也罢,微商的行为侵犯知识产权已经明确,而消费者也多为知假买假。在赵占领看来,从严格意义上讲,知假买假并不能算损害消费者权益,顶多按照民事责任去处理。但如果发生消费者付款后卖家不发货或者卖出与宣传不相符的实物,那么消费者可以告其违约,维护自己的合法权益。“如果宣传和实际情况不符,比如卖家宣传这是正品但实际却不是,比如卖家宣传这种商品是最低价但很多店铺比它的价格更低,这种就能够追究卖家的法律责任。”
聚焦O2O
微信商业化在路上
显然,朋友圈这种C2C的零散交易并不是微信涉足商业的方向,那么微信真正想做的是什么?在“不鼓励个人在朋友圈售卖商品”的同时,微信也在探索商业化的道路。而其商业化布也日渐明朗。
8月5日,微信5.0版本开始了商业化的第一步棋——开通微信支付。随后腾讯旗下B2C电商易迅网接入微信支付,并且上线“微信扫购”,是微信试水电商的重要步骤。另一方面,微信公众账号的发布和推广是微信商业化道路上的又一只手。
值得一提的是,不久前微信在“我的银行卡”页面下方悄然放入了“‘双11’精选商品”栏目,以折扣价易迅网平台内的精选商品,并在“双11”后作为固定频道保留下来。数据显示,仅“双11”当天,易迅网在“微信精选商品”卖场的下单数量就突破8万单,这对于一个刚刚试水一周的新平台而言算是优异战绩。一位垂直B2C高管表示,在真正体验之后会发现,微信支付的便捷性和流畅度可以用“可怕”来形容,而这也是支撑微信商业化的基础设施之一。
除了与腾讯系的B2C电商合作外,微信支付更大的想象空间在线下。9月底,新版本微生活会员卡的上线为微信撬动了O2O领域的万亿级市场。根据官方估算,腾讯微生活到今年底预计可以覆盖全国40多个城市,用户量达到8000万以上,而其合作的线下客户包括麦当劳、金凤成祥、很久以前、万龙洲等餐饮企业,以及海岸城、金逸影城、速8酒店等商场和酒店。北京商报记者了解到,目前部分微生活会员企业已经与微信支付进行打通,运用微信进行用户管理、会员卡储值等经营活动。
在业内人士看来,作为一款私密性较强移动社交产品,微信不可能从C2C角度出发,建设一个有认证体系的商品交易平台。微信的商业化不同于电商平台,现阶段会以基础设施打造为主,培养用户将微信作为一个入口和工具的习惯。
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