2024-11-18 08:21:16|已浏览:1次
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中国国家工商总8日公布了2016年网络交易商品质量专项抽检结果,对淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会等电商平台的电风扇、电磁炉、、插头插座、儿童用品、内衣、卫生巾等503批次商品进行抽检,发现有172批次不合格,其中内在质量不合格的约占93%,总体不合格率为34.6%!
此次主要对在淘宝、天猫、易迅网、京东商城、苏宁易购、1号店、国美在线、唯品会、当当网、亚马逊中国等国内市场主要电商平台上交易的商品质量进行抽检。
1.抽检商品多为日常消费品
抽检商品涉及电风扇、电磁炉、电热水壶、、电源适配器、插头插座、转换器、行车记录仪、儿童用品、儿童玩具、家用纸制品、成人服装、内衣、运动鞋、箱包、卫生巾、儿童安全座椅等日常消费品,共计抽检商品503批次。
抽检结果显示,4批次商品为“三无”产品,2批次商品经生产厂家确定为商品,有效送检样品为497批次。
经检测,共发现172批次商品质量不合格,总体不合格商品检出率为34.6%。其中内在质量不合格的约占93%,仅标志和说明不合格的约占7%。其中,万利达、荣事达、TCL等多个知名品牌被检出不合格产品。
国家工商总表示,对于此次抽检中发现的不合格商品,已责成相关省市工商和市场监管部门严格查处。
2.网购服装质量最堪忧
在电商平台的年度盛典——“双十一”到来之际,这项由国家工商总公布的关于网购商品质量问题的抽验结果,无疑是给了各大电商巨头们当头一棒,同时也为其敲响了钟。
在传统商场、个体商铺与网上商城三类渠道中,网上商城愈加成为服装质量问题的重灾区。广东省工商管理公布的2015-2016年度服装商品质量抽查结果显示,在省内7个地级市共抽取了67家经销单位的240款服装样本,涉及生产企业131家。其中,从网上商城抽检的服装不合格率达到60%,远高于商场和个体户的38.7%和32.9%。
从检验结果看,本次网上商城仅抽取25款,就高达60%的不合格率,网上商城存在大批的不合格服装仍在。选择网上购买服装仍存在很大的风险。与此同时,因质量不合格的问题引起的网购服装退货也不在少数。
3.奢侈品大牌Prada等上黑榜
令人咋舌的是,奢侈品大牌Prada、知名运动品牌耐克及以精致著称的无印良品也登上黑榜。
无印良品在消费者心目中的口碑颇佳,但此次抽检出的紧身裤出现pH值不合格。紧身裤属于贴身衣物,pH值不合格可能诱发皮肤过敏或感染。快时尚品牌HM、运动品牌Nike被指出色牢度不合格,即“掉色”。
此外,奢侈品品牌Prada抽检的一款均价在3000元以上的裤子标示不合格,易误导消费者、影响消费者判断。知名服装品牌问题频出,此前,包括古驰、爱马仕、Prada等在内的多个品牌曾被检出不合格,但类似问题并未得到解决。
4.京东网购苹果现质量问题
今年年初,北京海淀法官方微博通报了一起网购诉讼,消费者陈先生在京东网上商城购买了一部苹果新机,因出现质量问题与京东多次协商退换货无果后,将京东世纪公司诉至法。经审理,海淀法认定京东世纪公司存在欺诈行为,法支持三倍,判决京东世纪公司给付陈先生款10464元。
如何从根本上解决网购商品的质量问题?
诚信互通是权威的第三方诚信数据查询与采集的平台,一直致力于社会主义社会诚信价值体系的构建。
诚信互通认为,淘宝、天猫、京东、唯品会、亚马逊中国等电商巨头的平台上交易商品出现的各种质量问题,都反映出电商平台的价值被过分地放大了。也反映出了电商平台对于所交易商品的不严、监管不力、售后服务不完善等问题。
其实,想从根本上解决网购商品的质量问题并不难,无论是个人还是商家,在购买前,都可以来诚信互通这个平台查询对方的诚信档,我们的所有诚信档都是精准匹配的,数据是完全真实的。诚信为商业之本,在诚信互通平台所有排名交易情况、商品评价等都是不能靠买的,所有交易商品都以诚信为依据,商家必须要诚信,商家产品的销量和展示机会靠的是产品的质量与服务的好坏,这是商家在平时的经营中一点一滴累积起来的诚信而来的,这些在诚信档中都是有数据记录的。
具体来说,商家注册成为诚信互通的用户之后,我们会为其建立一个专属的诚信档,商家将自己的产品放入诚信档即可。平台上每个商家都会自动生成自己的诚信码,买家扫码关注后,进入商家的诚信档,诚信档里有商品展示和商品交易等详细的商品信息,买家同时还可以清楚地看到商家的诚信值,以此来判断是否要购买该商家的商品。之后便是推荐商品,下单等购买流程。
这就相当于微信里的公众号,面对面,打开诚信档下单,摸得到看到见,有问题直接做售后。诚信互通致力于让电商平台回归到正常的价值上来,不会将平台的价值过分地夸大。
如果买家在诚信互通平台遇到商品质量问题、售后服务等一系列交易过程中出现的问题,可以举报到平台,平台将会将会按照情节轻重扣除商家相应的诚信值以示惩戒;对于交易问题严重的商家,大家也不用担心,诚信互通目前已开通的新功能——黑名单,可以很好地解决此类问题;大家可以把此商家举报到诚信互通的黑名单库中,也可直接拨打诚信互通官方客服:400-750-9696来投诉举报。这个记录将会一直伴随着商家,直接影响到该商家在各大电商平台上的,这样,就维护了消费者的合法权益。
同时,买卖交易双方都可以在诚信互通平台上搜索个人或是企业商家,查看对方的诚信值,以此来判断是否要进行交易;同时还可以查看到其是否被他人举报或是被加入到黑名单中过。这样一来,消费者完全不用担心在诚信互通平台上购买到“三无”、、“山寨”货等具有质量问题的商品,为消费者带去了更好的购物体验和售后服务,这样才会有更多的消费者信任商家,进而促进产品的购买和使用。
让我们共同期待和见证吧,见证一个社会主义诚信价值体系的构建和诚信时代的到来!
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