315网购售假调查：走秀网售假遭消费者投诉

315网购售假调查：走秀网售假遭消费者投诉， 

记者zhě获悉，由yóu正点网wǎng-万里行周刊主办的315网wǎng购售假调查活动于3月1日正式shì启动。该活动的宗旨是调查部分缺乏信用意识和信用道德规范的网wǎng络企业，利用互联网wǎng侵害消费fèi者zhě权quán益的不法商家。通过这次活动的信息传播，引导和提高人们的诚信意识，让诚信是人的基本道德成为全社会的共识，才能从根本上还网wǎng购一片净土。这次参与调查的企业包括淘宝网wǎng、拉手网wǎng、银泰网wǎng、一号店、唯品会、俏物悄语、新xīn蛋网wǎng、乐lè淘网wǎng、名鞋库、梦芭莎、麦考林、麦包包、名品打折、乐lè酷天、库巴网wǎng等。

　　据了解，2012年3月8日，中国guó消费fèi网wǎng接到江苏的袁先生对走zǒu秀网wǎng售假的投诉，称走zǒu秀网wǎng商品有严重质量liàng问题，并且在袁先生提供相关证据证明míng之后，走zǒu秀网wǎng以各种手段不予退货。“我于2012年3月2日在走zǒu秀网wǎng购了（“潘婷时光损伤修护系列267ml*2+240ml*2特惠装”）货品，在3月3日送达我家，随即发现洗发水质地与先前使用的正品完全不同，质量liàng拾shí分差，液体稀薄，上面泛着很hěn多的细小泡沫。用后头发极干，与正品形成了鲜明míng对比。走zǒu秀网wǎng要求退货后，被告知化妆品签收后不能退货，客服说如果认为是假的洗发水需要我自行去专业机构鉴别真假，并要拿ná到厂家的鉴定证明míng后才能给退。像这样在网wǎng上购物没méi有它家的正规发票是很hěn难去专业机构检测cè的，时间和费fèi用上都是耗不起的。在此我对他们不负责任的做法表示强烈不满。售假在前、推诿在后，在明míng显的质量liàng问题出现时用手段让消费fèi者zhě畏难打消退货念头，这样的无良商家难道就没méi有监管部门能处理了吗？”袁先生气愤道，并且表明míng作为消费fèi者zhě，对走zǒu秀网wǎng已经完全失去消费fèi信任。

　　3月同样的事情再次发生，消费fèi者zhě郝先生团购了一双由yóu走zǒu秀网wǎng供货的法国guó公鸡“乐lè卡克”旅行鞋，但在收到货后发现商品做工较次。郝先生与“乐lè卡克”商标在中国guó大陆地区的被许可人宁波乐lè卡克服饰有限公司取得，并将所购的旅行鞋交给对方。经宁波乐lè卡克公司检验并经“乐lè卡克”商标专用权quán人日本株式shì会社迪桑特确què认，郝先生在走zǒu秀网wǎng所购的该款旅行鞋并非正品。走zǒu秀网wǎng供货的此款法国guó公鸡“乐lè卡克”旅行鞋为假货。

　　据网wǎng友yǒupopbkin投诉，因为觉得走zǒu秀网wǎng知名度还可以，在走zǒu秀网wǎng设在淘宝商城旗舰店拍下一款推荐的Gucci包包，收到快递送来的包裹之后，网wǎng友yǒupopbkin一打开就发现这个Gucci的包包假得离谱，且没méi有任何单据。对此走zǒu秀网wǎng一再推说是供应商的问题，并要求popbki先退回假货，但不肯按淘宝退货流程进行退货。走zǒu秀网wǎng的客服表示，顾客选择的退款原因是收到假货，所以需要提供质检证明míng后才可以进入到退款的程序，而拿ná不出证明míng退款似乎无望。Popbkin无奈地表示，网wǎng购的产品没méi有品牌pái商开出的正规发票，要到Gucci实体专柜去检测cè根本不可能，而要到专业检测cè机构去鉴定，时间和费fèi用又耗不起，面对走zǒu秀网wǎng的说法，作为消费fèi者zhě他表示“网wǎng站要消费fèi者zhě提供质检证明míng才退款的做法不合理。”

　　另有网wǎng友yǒu爆出在走zǒu秀网wǎng发现假货的经历，提醒消费fèi者zhě勿上当，该网wǎng友yǒu称，在走zǒu秀网wǎng看中一件Andrew Marc皮衣，国guó内nèi网wǎng上也就走zǒu秀网wǎng有的，差点就下单了。后来不放心，去这个牌pái子美国guó的官网wǎng看了，走zǒu秀网wǎng的是的并非正品，而是仿品，差不多的款式shì，但是走zǒu秀网wǎng的仿品袖子有拉链，官网wǎng正品并没méi有拉链。而且官网wǎng的货号和走zǒu秀的货号正好差了一个字母，开始还以为是同系列，结果官网wǎng根本就没méi有走zǒu秀那一个货号的东西。打咨询走zǒu秀网wǎng客服，客服态度拾shí分恶劣。（来源：正点网wǎng万里行周刊）