2024-10-08 08:00:49|已浏览:7次
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五星级酒店卖的东西也可能是?消费者王小姐近日还真碰上了这样的事。
上周,王小姐在鄞州某五星级酒店住宿期间,在酒店内的专卖店购买了一个标有GUCCI商标的皮包,售价7140元。可包包拿回家后,王小姐发现包包的内里做工很粗糙,觉得是高仿品,她还认为商品的发票也不是很正规,疑似是普通收据。王小姐立即拿着包包到和义大道的GUCCI专卖店验货,对方店长没有明说商品的真伪,只是说GUCCI在宁波地区的授权经营只有和义大道这一家店,而他们从未在其他酒店或商场设分销点。
王小姐找到该酒店这家专柜,要求退货,卖家不肯。随后,王小姐向区12315申诉举报中心投诉,经工作人员调解,最终商家为王小姐办理了退货,扣除商品折旧费,共退还王小姐货款6600元。
包虽然退了,但留给消费者更多的思考。按理说,在大众心目中,“五星级”就如同酒店的品牌,星级酒店的服务越好,商品质量自然越有保障。难不成这星级酒店卖的也可能是?据12315工作人员介绍,酒店里的专卖店一般多属于外包性质,并非酒店自营,这里的商品很多属于寄售形式。商店内的品牌商品是真是假,有待作进一步鉴定,但商品若来自正规进货渠道,商家可出具进货凭证,那就没问题。针对王小姐的投诉,接下来,区12315将建议有关部门对星级酒店内的商品进行抽查,不但要检查商品的来源,也要对商品质量进行抽检,特别是年底到了,不少酒店会高档烟酒、年货礼品、冰冻海鲜等大礼包商品,市场监管部门也将部署专项检查进行规范整治。(记者 应科苗 通讯员 王 波 杨萍)
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