淘宝可以改ID了 淘宝官宣接入微信支付！最大赢家是谁？

淘宝可以改ID了 淘宝官宣接入微信支付！最大赢家是谁？， 

淘宝可以改ID了

近日，有网友发现，淘宝悄悄更新了会员名（ID）修改功能，“困扰”不少网友多年的小问题终于得到解决。

这个被淘宝内部戏称为“10年难啃”的项目，在3月16日进行了小规模的灰度测试，又在3月23日扩大灰测面，随机灰测到的1000万名消费者都有改名机会。第一批实现“改名自由”的淘宝用户，已经在微博上“炫”了起来。

据了解，这项功能将在4月中旬全面推出，并且支持每年修改一次。进入“我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号”后，消费者只需要提供一个手机号或提供身份证号就可以修改ID，验证通过后就可以修改，改后即时生效。

更改淘宝会员名（ID）入口

曾经擦不掉的“时代眼泪”

淘宝、京东这样的电商平台，或是微信、抖音、微博等社交内容类平台，在用户注册完成后，系统都会提供一个默认ID，以及一个可以无限次数修改的昵称。

淘宝内部的“逛逛”、微信、抖音，都是线上社交场，作为代号的“昵称”可以不限次数修改，满足的是用户们别出心裁的个性需求。

而ID是这些平台们识别用户或消费者的唯一凭证。在以销售交易为主的电商平台，ID更是贯穿了他们从注册、登录到最终下单、物流、售后和绑定会员权益的全过程：贴在快递上的电子面单、带着商品信息和物流单号的订单数据，挂着的都是用户ID。

尽管在注册完毕后，淘宝会提供一次修改默认ID的机会。但不少人随手或有意起的名字，在多年以后成了不堪回首的往事：

一些时代特征明显的名字，如今看起来相当“非主流”，堪称互联网编年史的边角料；粉丝们也能在名字里寻见当年追星的疯狂，“xxx的老婆”“xxx的妈”，可能带着劣迹艺人的名字；夹杂前男友/前女友名字的ID，更是有可能让曾经的故事变“事故”。

图 微博

为了保护消费者隐私，如今粘在快递盒上的电子面单会自动省略消费者ID，但总有人经历过在公司或学校里被叫出网名的“羞耻”——隐匿于线上的小心思，一旦放在线下公开展示时，很可能伴随一次“社死”。

线上线下区隔已经高度模糊的当下，诞生近20年的淘系电商，拥有近10亿年度活跃消费者，淘宝渗透了几代人。不少消费者年纪增长、人生阶段跨越，不可更改的淘宝ID带来的困扰看似不是什么大事，但仍有不少人希望改掉。据了解，过去一年，超过100万人就修改ID问题咨询过淘宝客服。

2020年，微信宣布支持修改ID后，不少网友跑到淘宝官方微博下方纷纷要求改名：“隔壁都能改了，强烈要求改会员名。”由于淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据，随意改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障，于是淘宝“傲娇”地回应了一句“不改”，评论区“哈”声一片，#淘宝回应修改会员名#和#淘宝不改#等话题一度冲上微博热搜。

图 微博

实际上，开完“不改”的玩笑后，淘宝就开始研究最合适的改名方案，从定向内测到向没有消费记录的用户开放改名权限，再到如今面向老用户灰测直至全量上线，这滴“时代眼泪”终于要被擦掉。

从“更高”到“更好”

从技术上来说，淘宝修改ID并不是难事。

难点在于，当一个身份贯穿消费者进入淘宝后的所有链路，与300多个工作系统关联，“改名”就不只是一个技术部门的事，而是涉及了阿里内部不同工种的合作：技术、产品、运营、售后……

几年前，阿里CCO（客户体验事业群）和CTO（技术线）等部门就已经尝试过推进淘宝改ID这个项目，但它真正立项，还是去年3月份的事儿。被列为最高优先级后，这个号称“得花10年才能改完”的项目花费了近1年时间。

项目推行的动力，来自于客户需求的加大——越来越多的人咨询淘宝ID问题——以及阿里对客户体验越发重视。

此前，阿里也对消费者体验极为看重，双11的变化是一个缩影。去年双11，阿里集团CTO（首席技术官）鲁肃曾表示，阿里的技术追求正从“更高”转为“更好”——双11的流量峰值考验，常被视作阿里在技术突破上的极致体现：过去0点开售的双11，短时间内会涌入大量人流，这种“高并发”场景对系统内存、算力以及容灾能力都有相当高的要求。如今双11变成“双节棍”，大促周期被拉长，短时间内密集的下单行为减少，顺滑的下单体验在平日和大促期间都已成常态。

随着消费者需求越加多元，阿里也在做出相应的改变，淘宝改ID正是其中之一。

淘宝进入体验时代

观察淘宝APP最近一年的产品变化，本质都与这次支持修改ID类似：

自去年618期间，淘宝更改slogan为“太好逛了吧”后，淘宝购物车悄悄出现了降价专区，提醒消费者加购商品有了价格变动；购物车和订单区也会显示消费者的“常购商品”，减少搜索寻找商品的时间；去年底，淘宝禁止卖家以好评返现、好评免单等方式引导好评，今年初则升级了“未发货仅退款”规则，分别针对的是消费者在购物时的真实参考、购物后少受打扰，以及物流等待期内自主回款等体验。

淘宝购物车页面，上线了降价提醒、常购商品栏以及搜索等功能。

据透露，如今淘宝内部已经组建起一支专为提升消费者体验的团队，找出购买、物流到客服等环节中过去遗漏之处，并做出调整。不少与交易不直接相关、但与消费者体验息息相关的变动，都被赋予了更高优先级。

譬如，《天下网商》发现，淘宝消息可以选择关闭店铺订阅，减少对消费者的打扰，尤其是那些拥有“红点消除强迫症”的用户；一些爱拿购物车当收藏夹使用的消费者，购物车往往多达百件商品，购物车上新增的搜索功能可以更快帮助他们找到自己在不同时期添加的商品。

淘宝消息可选择关闭订阅提醒。

种种变化，藏于APP各处角落——一般人未必会注意到它们。这些针对用户免打扰、消费者可自主做出选择的体验优化，释放出了一个信号：淘宝已然转向体验时代。用户体验的指向，越加清晰。

这些环节当中的体验变化，可以被看作线下购物中心内的细微调整——不是平地起高楼似的巨变，而是给洗手间换上自动马桶、让服务台提供卫生巾送达服务，或是在商场门口增加专为残障人士设置的斜坡。很显然，这些动作不会带来销售业绩突飞猛进的增长，但会让消费者在这家购物中心拥有更便利友好的体验。

发布于：北京


淘宝官宣接入微信支付！最大赢家是谁？

淘宝正式宣布接入微信支付，两大巨头终于牵手。

9月4日，淘宝天猫发布公告称，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。这也意味着，淘宝App将全面支持微信支付，真正实现互联互通。此外，美团外卖、美团酒店也已经正式入驻支付宝小程序，美团团购或将于近日上线。

当天，微信方面回应澎湃新闻记者称，目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中，具体上线时间请关注淘宝平台公告。微信支付始终秉持开放的合作理念，积极探索与各领域之间的互通合作。此前，微信支付已与包括银联云闪付、京东支付、三大运营商旗下支付平台、数字人民币等陆续开展支付互通合作，未来也将不断探索，在保障交易安全的基础上，持续为用户提供便利。

淘宝天猫方面则回应称，淘宝天猫始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验，让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。

支付宝回应表示，开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神，也是行业发展的大势所趋。支付宝会与淘天集团继续深化战略合作，加大科技创新和产品创新，为广大商家和消费者持续创造更大的价值。

支付宝还在回应中称，开放造就更大的未来，支付宝将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作，助力数字经济的生机与繁荣，也为支付宝平台打开更大的商业空间。

澎湃新闻记者实测发现，尽管默认支付模式仍为支付宝，淘宝特价版App目前已支持微信支付。在淘特App中将所需商品加入购物车后选择商品进行结账，界面下拉即可选择“支付宝”、“微信支付”与“找朋友帮忙付”三种模式。选择微信支付后，跳转至小程序即可结算。淘宝App则只支持“支付宝支付”与“找朋友帮忙付”两种结账方式。

淘宝和微信的互联互通在持续推进中。2021年11月30日，澎湃新闻记者实测发现，在微信群聊场景下已经能够直接打开访问电商类外部链接，例如淘宝等网址不再需要复制到浏览器后跳转打开。这也是微信和淘宝互相屏蔽近8年后，首次实现“互联互通”。

2021年11月29日，微信曾发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉的更新声明》，声明提到：点对点聊天场景中将可直接访问外部链接，并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。这也是对外链管理的进一步“松绑”。2021年9月17日，微信曾表示，将开放一对一聊天场景中访问外部链接，此前不能在微信分享的淘宝、抖音链接可实现一键分享。

追溯历史，互联网大厂的屏蔽起源于2008年。2008年9月8日，淘宝率先宣布屏蔽百度爬虫，即百度的搜索结果里不会出现淘宝内页的商品。淘宝的解释是：杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任，并对优秀卖家进行鼓励。

此后，腾讯和360之间著名的“3Q大战”爆发，互联网大厂之间的互相屏蔽变得更为频繁。根据新华社报道，淘宝和微信的屏蔽起源于2013年。当年7月，阿里宣布暂停与微信相关的第三方应用服务，断掉一切微信数据接口，淘宝卖家随后收到一则禁令，禁止卖家张贴微信二维码，“微信”二字也成为违禁词，这被称作“淘宝屏蔽微信发出的第一枪”。

不过，时过境迁，曾经的“电商霸主”阿里正在受到拼多多、字节跳动等电商平台的巨大压力。8月15日，阿里巴巴（NYSE：BABA，09988.HK）发布2025财年第一季度财报（截至2024年6月30日），该季度阿里营收2432.4亿元人民币，同比增长4%，预估2498.5亿元；经调整EBITA（一项非公认会计准则财务指标）同比下降1%至450.35亿元。

阿里巴巴集团首席执行官（CEO）吴泳铭表示，阿里大部分业务将会在1-2年内陆续实现盈亏平衡，并逐渐开始贡献规模化的盈利能力。

外界普遍认为，阿里和微信此次牵手，部分出于电商平台对流量的渴求。华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉澎湃新闻记者，淘宝宣布接入微信支付，可视为是淘宝面对过大流量压力而采取的主动因应策略。淘宝曾多次试图打开微信流量的入口，包括淘口令、店铺名片等取代链接，并添加微信分享按钮、允许淘小铺分享二维码到微信等。

值得注意的是，互联网平台“拆墙”，加速走向互联互通已成为大势所趋。2021年9月13日，工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示，保障合法的网址链接正常访问，这是互联网发展的基本要求。无正当理由来限制网址链接的识别、解析和正常访问，应该说严重影响了用户的体验，也损害了用户的权益，也扰乱了市场秩序。

经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向澎湃新闻记者分析称，淘宝接入微信支付，最大的赢家当然是淘宝，借助微信支付可以接入更多的用户。此外，淘宝引入微信支付也传递出了一个明确的信号：虽然支付宝是从淘宝诞生的，但是双方现在各自发展已经非常独立了。

“可以预见淘宝和微信支付带头下，不同平台和支付公司的合作会更加频繁、密切。这对于商业发展、扩大消费都是好事。期待看到更多的互联互通。”盘和林表示。

“毫无疑问，淘宝这一举措反映了互联互通大趋势。”翟巍表示，未来互联网企业应该采取以下措施走向共赢：其一，相互之间避免采取互相封禁的内卷式流量竞争，而是应当聚焦于新技术、新模式、新业态的竞争，形塑创新驱动型的公平竞争格局；其二，探索建立统一、科学的互联互通的标准、规则、方式，建立保护用户跨平台数据可迁移权的行业规则；其三，以互联互通为“锚点”，探索相互之间进行数据、技术的优化组合，形成促进互联网行业迭代创新的合力，助力新质生产力的发展。