创客匠人：腾讯电商升级叫板抖音，知识IP如何抓住变现新机遇？

创客匠人：腾讯电商升级叫板抖音，知识IP如何抓住变现新机遇？_小店_微信 重磅上线！宝尊电商打通微信客服链路 着力构建私域电商完整闭环， 

创客匠人：腾讯电商升级叫板抖音，知识IP如何抓住变现新机遇？_小店_微信

最近，视频号小店可以正式升级成微信小店，不同于微店、视频号店铺这些小打小闹，这次微信小店出台可谓是腾讯的一手王炸，这不禁让我感慨，腾讯的电商梦终于再次启动。

随着微信小店的出台，如今微信左手私域，右手公域，可谓兵强马壮，万事俱备。第一步棋，微信小店就推出全域分销的打法，正式北伐抖音的全民带货！

那微信小店能否承载起腾讯如此沉甸甸的梦想？知识IP又该如何抓住这波变现新机遇？我们一起来一探究竟！

一、微信小店的新功能

根据微信发布的公告，微信小店为了助力商家更好地满足用户消费需求，多了如下几个功能，还不清楚的老师，赶紧来了解一下，尽早更新打法！

1、支持分享小程序并跳转微信小店，打通原来的私域商城，可以直接把私域的数据导到小店来进行交易。

2、搜一搜。可以在微信多场景分享店铺，打开公域流量的口子。

3、流量机制。官方推出私域激励的计划，用私域撬动公域流量杠杆。只要有私域流量进来，官方就会进行相应的激励，给予新流量扶持！

4、全新升级“店铺分享员”功能。

我们可以看得出，微信小店已经正式启动全域覆盖的“商品及信息”，在各个流量节点完成集中收割，最终形成闭环。

二、如何全面叫板抖音？

作为今年腾讯最大的动作，微信小店被腾讯寄予厚望！相比于十年前的“拍拍网叫板淘宝”，这次它面对抖音电商能否实现分庭抗礼呢？我们从几个维度来解析一下。

首先，腾讯的电商已非吴下阿蒙，如今可以轻松做到全域流量互通。

微信左手是私域，社群、私信、朋友圈无卡点激活；右手是公域，视频号短视频获客、直播获客变现、以及搜一搜这种公域搜索流量加持。在公域、私域互通上，天然具备优势。

包括官方特别推出的私域激励计划，就是想把你原有的私域用户拿出来做生态成交。如此对于微信小店来说，它能快速完成流量激活；对于普通商家来说，只要有私域流量，完成冷启动也比较容易。

其次，官方终于对小程序电商出手了，微信小店未来将会全面取代！

一方面，相较于抖音，微信对于小程序电商的监管相当薄弱，可谓是有心无力；另一方面，这些第三方电商也是恃宠而骄，对自身的管理，完全纯靠自觉，用户综合体验有时候真的一言难尽。

如今随着微信小店的出台，官方并非粗暴地对其进行接管，而是开始温水煮青蛙。先是支持在小程序内嵌微信小店首页，展示小店首页，并进行跳转交易。还支持小程序内嵌微信小店商品，展示小店商品，并进行跳转交易，则可以通过小程序跳转小店能力来实现。

当小程序的私域流量慢慢被导入微信小店，最后在强大的官方背书下，不管是用户还是商家，在二者间都知道该如何抉择！

最后，特别需要重视的是“店铺分享员”功能，它将是对抗抖音全民投流带货的利器，不同的是，它是全民带货分佣。

当你开直播，你的员工、代理商，核心粉丝，甚至第三方流量ip，都可以进行分享。只要通过他的分享进来成交，他们就可以拿到佣金。

这种以结果论的合作方式，与创客的陪跑服务如出一辙，都是以成功变现为前提，而不是盲目地被割韭菜投流。如今抖音电商是越投成本越高，还容易陷入不投就没流量的尴尬境地，很多用户最终控制不住成本，黯然退场！

三、知识类创作者的红利期

我之前一直跟我们老师说，三大公域平台，我更看好视频号。不论是其天然的优势，还是平台红利期，视频号都是更适合我们去入驻。

8月14日，腾讯公开2024年第二季度财务报表，继续保持高质量增长。其中Non-IFRS经营盈利584亿元同比增长27%，调整后净利573亿元同比增长53%。

腾讯在财报里称，广告业务的增长与毛利提升，主要由视频号等因素驱动。其实在2023年，视频号整体增长就已经超过预期，并且商业潜力还未得到彻底释放，依然存在红利。

如今视频号店铺也随之升级成微信小店，一方面让大家可以低成本进场。另一方面，根据微信小店的流量分配逻辑，当用户带着自己的私域流量进来时，将会引发新一批的流量互通。这些高质量的私域流量作为微信小店的启动主力，将会大大降低用户的流量变现探索。

这时就有人跟我说，老蒋，有了微信小店，大家都学会自己去公域流量进行变现，这不就是抢了你的生意嘛？

我说，不是这样的。创客匠人的愿景，就是希望更多的好老师可以走进千家万户，为国民素质提升做出贡献。如今微信小店可以鼓励更多专业老师来到线上去传播知识，这完全符合创客匠人的初心，是一件幸事。

此外，我一直说，有术无道，则止于术。创客匠人在知识付费领域深耕9年来，累计服务超5万多家知识博主，这不单单一个SaaS软件这么简单，还有为老师提供丰富的商业定位、变现设计、营销链路、团队打造等等。在科技+陪跑双重buff加持。这一切源自创客匠人的利他发心，一直坚持做长期正确的事。

相反，当更多老师因为微信小店而有信心出来尝试时，那就是我们的新机会。因为一个小店并不足以支撑老师走多远，一定会在上面遇到新的传播、变现等困难。

到时，会有更多人看到我们创客匠人的核心优势。有道在身，在这个时代永远都不会被取代的！返回搜狐，查看更多

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重磅上线！宝尊电商打通微信客服链路 着力构建私域电商完整闭环

在微信，你有没有过这样的糟糕体验：

在朋友圈看到了心仪物品的广告，想立刻咨询商品详情、发货时间，可根本找不到客服;

在视频号看到了心动的穿搭视频，真想立刻问问适合自己的尺码和价格，但根本不知道该问谁;

激情下单支付后，金额和链接显示不一致，能到哪找个客服来解答一下

……

现在，这些糟心的购物体验将不复存在!微信已上线了“微信客服”功能，品牌商家可以立即为用户答疑解惑，促进生意进行，消费者也获得了及时有效的解答，大大提高了购物体验。作为国内品牌电商服务行业的领导者和先行者，宝尊电商率先打通品牌微信客服完整链路，并凭借着深刻的行业洞察、专业的科研技术、运营服务能力等升级微信客服功能并赋能品牌，助力品牌在腾讯生态构建完整的电商闭环。

提升用户体验 打造电商闭环 微信客服击穿品牌痛点

在微信客服独立官网中，微信是这样介绍微信客服的：可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可以通过 API 接口回复消息，做好客户服务。

展开来说，微信客服是一种面向品牌商家的能力，可为企业提供临时会话，用户可在微信中免加好友直接向品牌商家发起快捷咨询，可使用户获得与普通微信聊天一样的服务体验。视频号、搜一搜品牌官方区、小程序、支付等各个场景以及生态外的如企业app、官网等任何能够接入微信客服的位置，用户均可通过点击「联系客服」的按钮，直接跳转微信完成咨询。

用户咨询后，所有相关咨询都会保留在新的消息分类——客服消息中，用户可以随时随地进行更进一步的咨询。品牌商家直接通过企业微信或官方API收发各渠道消息，并且能够在沟通过程中进行更闭环的服务，可以邀请客户加入粉丝群，甚至是邀请微信用户添加企业微信，普通客户服务升级为专属服务。

总的来说，微信客服的出现至少在用户体验和品牌经营层面提供了建设性的创新。在用户体验层面，无论是售前咨询还是售后服务，服务在熟悉的具有连续性的微信环境中进行，链路更短入口更集中，用户的情绪不再被消耗。在品牌经营层面，由于微信和企业微信的打通，单次客服咨询的结束成为了品牌与用户建立长期信任的起始点，这种长期服务能力在获客成本越来越高，市场竞争激烈的大环境下能够创造切实的经济效益。

在私域电商迅猛发展的当下，腾讯上线微信客服功能，无疑是给其电商生态又添强劲助力，尤其是建立在12亿月活用户的基础上，这一动作更显深意。

留存消费者资产 升维精准营销 宝尊赋予微信客服更多想象空间

深耕品牌电商十余年的宝尊电商，凭借着敏锐的市场嗅觉及坚实的技术研发能力，在微信客服推出之初就率先进行了能力建设，已完全具备API整个微信客服体系链路的能力，可通过企业微信服务商模式提供代微信客户服务。首先，宝尊以第三方或企业自开发的模式，提供在微信生态下的的微信客服接入服务，如小程序接入，支付凭证接入、品牌搜一搜接入等，统一客服入口，提高用户体验。

在接入服务基础之上，宝尊还对微信客服服务进行了升级和拓展。微信客服打破了原来临时会话窗口的局面，使得用户与客服的沟通有了连续性，进而留存了消费者资产。宝尊基于微信客服侧边栏开放能力，提供标准化对接接口，以用户Unionid方式打通与商城、CRM系统的数据对接，勾勒出完整的用户画像，为后续精准的内容营销提供强有力的支撑。

举一个形象的例子。在原来临时会话窗口时期，客服服务是一个“喇叭”的形态，公域和私域引流过来的流量，在聊天窗口关闭时都从“喇叭”的另一端流出了;微信客服则像一个“漏斗”，将这些流量进行了延展和留存，用户数据都被导入到了系统中。宝尊通过分析用户画像，链接品牌内容营销，针对性的对用户进行商品介绍、直播活动、社群信息等内容触达，为流量长期留存赋予更多可行性。

与此同时，宝尊可基于用户画像分析，在微信客服商品分销、统一素材库和快捷话术库等集成在侧边上，便于品牌集中统一管理，提升客服的专业水平和效率。

如上述所言，微信客服支持 API 接入。也就是说，企业可以在自己的产品内集成微信客服，作为一种给用户提供咨询服务的窗口。宝尊基于微信客服API接口，可以与品牌现有客服系统对接，能力结合，既能沿用原有客服系统的知识库积累，又能提供自助便捷导航、用户自助服务工具、客服聊天记录 查询等自动化机器人客服服务，实现人工和机器人接待自由转换。

某护肤品牌在宝尊团队的帮助下短短一周时间内就完成了微信客服的对接上线。品牌打通了微信生态内小程序、公众号及支付后凭证的客服咨询入口，不仅解决了售前售后的即时咨询问题，各入口的粉丝沉淀到私域流量池的效率也有了明显的上升。在这一背景下，品牌计划完成视频号，官网，线下物料等多客服端口的渠道整合，未来将助力品牌客服给消费者提供更好的体验。

作为微信打通内外的新能力之一，微信客服有着更多的可能性，它的存在也能帮助平台的商业生态更加完善。可以预见，当有足够多的企业接入微信客服的接口，用户逐渐养成通过微信寻找官方客服的习惯后，视频号、小程序、公众号、支付后凭证……这些都能成为沟通的重要入口。

宝尊电商以前瞻性的商业洞察与快速布局，组建了一个独立团队专注于私域业务，重新围绕私域搭建品牌运营链路。能够支撑起宝尊快速洞察、快速反应、快速实践的，是其贯穿始终的科技创新能力。宝尊秉承“科技成就商业未来”的愿景，将凭借端到端的服务能力、全渠道覆盖和技术驱动的解决方案，持续为品牌赋能，让品牌始终走在趋势之前，带动品牌电商业务高质量增长。

(来源：温州视线)[db:内容]