办卡容易退卡难？新疆六方面整改健身行业格式合同 合同猫腻？小

办卡容易退卡难？新疆六方面整改健身行业格式合同 合同猫腻？小鹏汽车因侵害消费者权益被罚， 

办卡容易退卡难？新疆六方面整改健身行业格式合同

9月8日，自治区消保委组织开展乌鲁木齐市健身行业格式合同消费调查情况通报约谈会，对健身行业合同消费提出6方面整改要求，进一步推动形成健身行业合同示范文本，助力健身行业健康发展，营造放心消费环境。

当日，自治区消保委联合自治区市场监管局、乌鲁木齐市市场监管局、自治区体育局、自治区体育总会、自治区健身健美协会等相关部门，邀请消费维权律师团的部分成员，针对前期开展的健身行业格式合同消费调查情况以及不公平格式条款的点评评议情况进行交流，对健身行业从业者提出6个主要问题进行整改，形成整改报告，通过多方联动，共同推进行业健康发展。

六个主要问题包括冻结、转让、退费、更改的规则不合理；利用格式条款免除经营者责任；利用格式条款在发生不可抗力时或者将应当由经营者承担的经营风险转嫁给消费者；利用格式条款强制交易；单方限制消费者购买服务的选择权；单方更改合同内容。

自治区消保委秘书长池明介绍，在消费纠纷调解过程中发现了健身行业存在办卡容易退卡难，转卡、退费、更改扣费比例高等侵犯消费者合法权益的情况。此次对消费调查中格式合同存在问题较多、问题具有典型性、投诉较多、行业影响力较大的健身场馆从业者进行约谈，通过发挥行政监管、社会监督、行业自治、企业自律的合力作用共同推动健身行业格式合同不公平格式条款问题整改，不断优化健身行业消费环境。

下一步，自治区消保委将联合行业监管部门对健身场馆签订协议合同情况进行回访，针对约谈所提出的问题整改情况进行监督，并将拒不整改的问题健身场馆依法移交有关行政部门进行查处。


合同猫腻？小鹏汽车因侵害消费者权益被罚

合同猫腻？小鹏汽车因侵害消费者权益被罚

潇湘晨报

近日，北京小鹏汽车销售服务有限公司被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款3000元。

行政处罚内容显示，消费者购买车辆时需与北京小鹏汽车销售服务有限公司签订《小鹏汽车购买协议》，协议第十三条规定：“因本协议引起的以及与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果双方未协商一致解决该等争议的，则任何一方均有权将争议提交至广州仲裁委员会进行仲裁”。北京小鹏汽车销售服务有限公司构成通过格式条款排除消费者就合同争议提起诉讼的权利的行为。

潇湘晨报记者李姝

责任编辑：梁斌 SF055