全新品牌战略！全新品牌形象！佛山照明引爆关注！ 仅靠一个微信

全新品牌战略！全新品牌形象！佛山照明引爆关注！ 仅靠一个微信小程序，做成一门品牌生意， 

全新品牌战略！全新品牌形象！佛山照明引爆关注！

品牌焕新启征程，技术佛照耀未来！

8月28日，佛山照明“国牌新辉，照见未来”2024品牌焕新升级发布会在广州举行。中国照明电器协会执行理事长刘升平、新华社新闻信息中心广东中心主任丁莎、广东省商务厅市场秩序与调节处四级调研员吴云、全国照明电器标准化技术委员会照明基础分技术委员会副秘书长商志军、广东省企业联合会秘书长梁铭、经济日报社驻广东记者站站长张建军、广东省照明电器协会秘书长聂良宏、广东省照明学会常务副秘书长陈玉梅、佛山市家居产业联合会执行秘书长杨志华、新华社研究院中国企业发展研究中心课题组成员方悦受邀参加活动。

佛山照明党委书记、董事长万山，佛山照明党委副书记、董事、总经理张学权，广晟控股集团企业文化部（党委宣传部、工会办公室、人民武装部）副部长吴晓斌，佛山照明领导班子成员陈明杰、陈新界、张勇、陈煜、曾肖静、汤琼兰出席活动。佛山照明退休老领导及老员工代表和来自全国各地的经销商代表、社会媒体共同见证了这一重要时刻。

守正创新

推动一流照明领军企业建设

发布会上，万山向出席活动的领导和嘉宾表示欢迎和感谢。他指出，本次佛山照明品牌焕新发布，是公司深入学习贯彻习近平总书记关于质量强国和品牌建设的重要指示精神的具体实践，是贯彻落实省委“1310”部署的具体行动，是深入践行广晟控股集团企业文化和FAITH经营理念的具体举措。所谓“老字号”，历史为悠久才算“老”，文化传承才成“字”，经久不衰、生生不息才立“号”。作为“中华老字号”企业，佛山照明将准确认识和把握守正与创新、变与不变的辩证统一关系，在自我审视、自我革新中持续擦亮金字招牌，推动一流照明领军企业建设。

▲佛山照明党委书记、董事长万山

守正致远薪火相承，始终不变的是为国为民的家国情怀。佛山照明始终心怀“国之大者”“省之重者”，坚持实体经济为本、制造业当家，用跨越66载的家国情怀守护万家温暖；始终坚持回馈股东和社会，上市以来31次分红从未间断，共计分红54.86亿元。守正笃实栉风沐雨，始终不变的是追光而行的文化底蕴。将对于光文化的理解和感悟，将绿色、健康、品质融入各类产品带到全球120多个国际和地区，用灯具点亮万家灯火、照亮城市版图，用节能诠释绿色环保、助力生态和谐，让光创造更大价值，为美好生活增添光彩。守正立本砥砺奋进，始终不变的是历久弥新的使命初心。从汾江河畔的灯泡厂一路走来，一代代佛照人把“艰苦奋斗、求真务实、开拓创新”作为精神底色一以贯之。在“铸百年企业，创一流品牌”道路上披荆斩棘、奋勇争先。以质量铸品质，以服务树口碑，如今，佛山照明已发展成为品牌价值超300亿元的“中华老字号”企业，企业高质量发展拉开新的帷幕。

创新引领乘势而上，我们将在发展理念上变中求进。将新发展理念贯穿企业改革发展全过程，加快培育和发展新质生产力，始终“心怀美好梦想、敢干敢拼敢创”，把佛山照明建设成为光价值创造者、美好光生活的服务者、照明行业高质量发展的引领者、国有企业功能使命的担当者。创新驱动奋楫笃行，我们将在发展战略上变中求快。抢抓政策机遇，加快实施高端化、数智化、绿色化战略，推动产业转型升级走深走实；坚持开放协同、共建共享，将佛照的发展主动融入服务国家战略和广东发展大局之中，采取“联合”方法论，不断在细分领域延链补链强链，努力在高质量发展中跑出“加速度”。创新赋能挺立潮头，我们将在产品创新上变中求胜。牢固树立“创新致胜、技术自强”理念，抢抓智能、健康、绿色、适老等照明市场机遇，开展前沿技术研究、重大关键核心技术攻关、重大科技成果转化应用，坚定不移走具有佛照特色的“灯光+”集成创新之路，满足和引领不断升级的消费新需求。

▲中国照明电器协会执行理事长刘升平

中国照明电器协会执行理事长刘升平指出，佛山照明是中国照明电器协会首批会员单位与副理事长单位，多年来在技术研发、生产制造、标准质量、品牌建设方面始终走在行业前列，在中国照明产业百年发展历程中发挥了重要的引领作用。当前，照明行业正处在转型升级的关键阶段，以绿色和低碳为驱动的行业发展新动能正在加快形成，以智能和健康为代表的新一轮照明消费需求正在持续释放。期待我国照明行业在以佛山照明等为代表的头部企业带动下，以科技创新为动力，以更高标准促进转型升级，共同实现高质量发展。

焕新升级

“技术佛照”指引高质量发展

发布会以视频形式回顾了佛山照明66年的发展历程。随后，张学权代表佛山照明重磅发布全新品牌战略与品牌形象。

▲佛山照明党委副书记、董事、总经理张学权

佛山照明党委副书记、董事、总经理张学权指出，当前照明行业竞争日益激烈，“创新”与“变革”已成为企业赢得竞争的关键，这就要求企业精准把握时代发展脉搏、深入洞察行业发展趋势，准确识变、科学应变、主动求变。作为一家制造业企业，佛山照明深知，技术创新是决定企业品牌力高低、影响力大小的关键因素，为此，佛山照明将品牌战略提炼浓缩为“技术佛照”。

“技术佛照”是佛山照明66年发展历程的鲜明印记，是佛山照明立足行业的坚实根基，是佛山照明打造“全场景照明技术先行者”的核心要素，也是佛山照明发展新质生产力的必由之路。接下来，佛山照明将继续秉承初心，在“技术佛照”品牌战略的指引下，锚定“建设一流照明领军企业”的愿景，大力实施品牌强企战略，不断开辟新赛道新领域、塑造新动能新优势，以品牌建设助力企业高质量发展，致力成为“光价值创造者、美好光生活服务者”。

佛山照明全新品牌Logo和品牌口号也同步亮相。

本次焕新，赋予了FSL全新的含义，“Future Sci-tech Lighting——未来科技照明”，新Logo沿用了“佛照橙”的主色调，以科技、智慧为核心概念，将“S”代表的“技术Sci-tech”以灵动线条进行艺术化地演绎，生动诠释了佛山照明“以光为基 以光引路 科技之光 光照世界”的企业使命。

新口号“用光谱写美服务者好生活”，则传承了佛山照明一贯致力于为消费者提供优质光环境的理念，也正契合佛山照明努力成为“光价值创造者”和“美好光生活服务者”的企业定位。

活动当晚，佛山照明品牌新形象还登上广州塔，面向世界自信展示“中华老字号”的品牌新风采。佛山照明邀请参会领导、嘉宾共同乘坐“广晟控股”号珠江游船，见证了这一震撼时刻。

以旧换新

百城千店万点全面焕新

今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，拉开了全国各地以旧换新的热潮。为更好地推动照明行业以旧换新，助力企业高质量发展，发布会上，新华社研究院中国企业发展研究中心、新华社新闻信息中心广东中心、佛山照明联合发布《洞见大势 向“新”而行——2024年以旧换新行业趋势研究报告》。

新华社研究院中国企业发展研究中心课题组成员方悦对报告进行了深入解读。该报告从政策背景、配套细则、市场机遇等方面深入研究照明等行业以旧换新的落地路径，并结合企业具体情况进行优秀实践解析。报告指出，“以旧换新”并不是简单的同类产品置换，而是一场消费和产业的转型升级。照明企业要坚持绿色、低碳、智能、健康的产业升级方向，加强品牌建设，重视标准引领，强化产业链供应链协同，多元化拓展国内外市场，持续巩固我国在全球照明行业供应链的核心地位。

▲新华社研究院中国企业发展研究中心课题组成员方悦

为进一步推动大规模设备更新和消费品以旧换新，会上，佛山照明联合中国照明电器协会及全国照明电器标准化技术委员会，共同启动深化标准合作启动仪式。接下来，三方将围绕绿色能耗、质量分级、智能互通等方面在以旧换新标准制定上开展深度合作，以标准提升引领照明产品创新升级，为广大消费者带来更加美好的用光体验。

同时，佛山照明“百城千店万点焕新行动”也同步启动。接下来，佛山照明将在全国上百个核心城市、数千家门店、超十万家终端网点全面开展品牌形象焕新、门店形象焕新、产品以旧换新和服务体验焕新行动，以实际行动践行“技术佛照”的品牌战略与“用光谱写美好生活”的品牌理念。

新品发布

国牌之光照亮美好未来

专注照明66年，佛山照明始终坚持科技引领、创新制胜、技术自强，不断研发推出智能、健康、低碳的照明产品和解决方案。发布会现场，佛山照明研究院院长王其远围绕“技术佛照”品牌战略，发布系列健康照明重磅新品，并对智慧城市服务平台进行了重点推介。

▲佛山照明研究院院长王其远

其中，佛山照明晴空灯应用瑞利散射技术，采用特殊表面处理，可模拟出自然状态下的天空效果，让用户在室内场所也能享受到晴空下的舒适感，同时产品厚度超薄，易于安装替换。舒视健眼助眠灯采用动态光技术，搭配多种白噪音立体声，可有效舒缓精神压力，提高睡眠质量。

在智慧照明应用方面，佛山照明自主研发了用于支撑智慧城市多部门精细化应用的中台技术，依托数据中台、交互中台和分析中台的支撑结构，可定制大数据看板、数字孪生楼宇、分层精细化管理等多场景应用。

同时，发布会现场还设置了产品展示区，全面展出健康照明、智能照明、体育照明、电工开关等多个板块产品，吸引了众多现场嘉宾的围观关注。

关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。站在新的历史起点上，佛山照明表示，将继续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实省委“1310”具体部署，积极践行广晟控股集团FAITH经营理念，围绕“技术佛照”品牌战略，向“新”而行、向“高”而攀，以品牌引领加快塑造一流核心竞争力，为推进高质量发展与中国式现代化贡献佛照力量！


仅靠一个微信小程序，做成一门品牌生意

界面新闻记者 | 路非

腾讯2023年三季报披露，小程序整体交易额达到1.5万亿。

快速增长的生意体量足以体现小程序这个灵动小巧的工具，在本土零售场域中蕴含的巨大潜能。

在腾讯智慧零售近期举办的小程序倍增竞赛上，有服饰运动、亲子时尚、大健康、商超生活等9个赛道的近200个零售头部商家参与，其中新参赛商家占比达50%。直观的私域销售额、新增全渠道用户增速、企微好友价值、私域沉淀率等纬度的数据都会纳入考量。

品牌商家积极参与倍增竞赛，不仅是为了能获得腾讯官方的指导和资源助力，亦期望通过良性竞争来查漏补缺，挖掘新的增长空间。

最终，9大赛道全面增长，表现优异赛道增长最高255%。某品牌企微好友贡献GMV最高3400万，某品牌企微好友新增超400万。

对于很多品牌商家而言，一个微信，已经可以顶起生意的一片天。

独属于品牌商家自己的小程序

ClassPass就只用小程序做生意。

ClassPass是一家美国运动健身领域的科技独角兽，以第三方平台的身份将不同健身房或者工作室的课程以点数的形式呈现。消费者可以通过ClassPass购买点数从而在不同的健身运动场所进行消费。

ClassPass小程序界面

这种点数订阅的方式不仅可以给健身房、工作室做补充的客流来源，提高坪效，也可以帮助消费者探索更多的健身场所，不被单一品牌的会员卡所束缚。

2019年，ClassPass通过收购一家专门做亚太区运动健身的课程预定品牌拿到了中国内地市场的入场券。但ClassPass中国团队没有复制该品牌在其他30个国家以手机APP为起家阵地的路径，而是全心投入微信小程序运营。

从2021年开始，ClassPass和腾讯智慧零售达成深度合作，搭建了以微信小程序为中心的经营矩阵，完成了公众号、私域、社群的优化。

2022年虽然受疫情影响的因素，三分之一时间没有业务，但通过小程序运营，ClassPass营收仍然增长了70%到80%。

2023年1月到8月，ClassPass实现小程序复购销售额同比增长190%。倍增竞赛中，ClassPass小程序销售额同比增长74%，私域规模同比增长60%。

私域是商家可免费触达的流量，因此可以有效地降低经营成本。腾讯智慧零售垂直行业生态总经理王墨表示，众多品牌在小程序的利润率会比其他线上渠道高。

美妆零售品牌話梅也受益于微信带来的高效率。

話梅销售副总裁李程橙称，目前企业微信中有几十万客户，数千个社群，但运营人员数量很少，将效率做到了极致。“在卖场中，我们会更关注如何让员工引导消费者添加店铺企业微信，提升线上销售额，从数据来看，小程序的客单价比门店更高。另外，大家想送礼的时候，第一时间会想到話梅，就可以在企微上咨询。”

传统导购正在变为“数字”导购

对于品牌而言，无论是做线上还是线下生意，其核心在于与消费者达成直接、反复的连接。

因而，数字化成功的关键还是在于如何帮助品牌更好地理解“人”。

导购作为品牌商家与消费者进行密切沟通的一线触点，也是品牌数字化中的重要环节。在本次倍增竞赛复盘会中，周大福和滔搏运动都提及，除了销售指标，导购与客户之间的互动情况是其重点关注并希望长期追踪的数据。

2023年，周大福全国5万多名导购使用企业微信，触达了千万名顾客。他们又通过小程序与顾客建联，完成交易模式的闭环。

“我们之前工作的一大重点是在企业微信里面利用工具赋能导购。对于导购来说，我们不能增加工作量，那么导购和客人之间互动的话题内容都是我们通过后台数据进行底层支持的。”周大福电子商务高级总监张黛虹说道。

以去年双十一为例，周大福有一款线上专品成为爆款。虽然线下门店没有实物，但导购通过将该产品推送到社群和朋友圈给顾客推荐，依然能为业绩带来增量。

一定程度上，周大福将电商玩法巧妙融入了智慧零售场景，最大化渠道间的协同效应。

比如，周大福电商团队基于购买黄金热潮的网络热点提出了一个营销话题“买金就买周大福”。导购也会抓住这个话题积极参与，将相关内容对私域客户传递和互动，助力放大营销效果。

值得提到的是，虽然看似导购多了数字化工具的内容需要学习操作，但这些改革并没有为其日常工作带来太大负担。

周大福将给客人展示、试戴珠宝的托盘——行业内也称为“智能奉客盘”——纳入数字化技术建设的一部分。

“智能奉客盘”可以识别珠宝货品上的标签信息，将相关数据传递给品牌汇总分析，比如产品和元素出现的频次，以及转化购买的成功率等等。这些一线零售信息能帮助周大福更好地把握流行趋势，并高效设计开发产品。

周大福“智能奉客盘”

周大福还通过微信小程序开通了“周大福定制”的业务。消费者可以通过小程序下单DIY自己想要的款式，部分款式还能实现24小时发货。

“我们希望消费者只要想找到周大福，我们就能快速服务到他们，很多数据链路的打通都是建立在腾讯生态圈上的，因为腾讯的工具触达消费者比较方便。”张黛虹表示，与消费者连接紧密，让周大福智慧零售的复购率远高于线下传统销售场景。

除了将产品信息标签化，零售品牌也可以通过区分客群喜好，线上精准推送相应产品。

滔搏运动是集合耐克、阿迪达斯等多个主流运动品牌的零售商。滔搏运动用户运营负责人钟瑜表示，在全面推进智慧零售以后，通过原有的庞大会员数字化资产，让滔搏的门店员工可以更清晰的看到用户画像、用户偏好、用户消费行为，更直观地根据用户需求选择商品、价格、服务，更快捷地触达、响应和服务滔搏的用户。

滔搏运动作为一个多品牌零售运营商，可以基于多品牌多品类丰富的货盘、不同的价格带策略去服务其消费者多元的消费场景、动态的社交需求和差异化个性化的精准服务。以前滔搏运动是每个品牌单独面向目标客群做市场推广，如今，滔搏运动会根据用户需求反推多个品牌的产品。

钟瑜举了个例子，购买The North Face的用户除了对品牌本身的偏好以外，大多还具备“潮流”“户外运动”的用户标签，而这类用户背后的购物需求是多元化的。他们可以通过用户深度洞察，在企微、小程序、朋友圈等触达路径向目标用户交叉推荐相似人群的品类偏好产品，从而满足消费者更全面的需求和消费场景。

滔搏运动门店

财报显示，截至2023年2月28日，滔搏线上私域销售站总营收的比例同比翻倍。钟瑜表示，通过和腾讯智慧零售的深入合作让传统零售如虎添翼，有了更多维度的细化洞察。比如四力增长、方略模型都让滔搏运动在门店运营更精细化，赋能员工更全面化。尤其倍增竞赛期间，钟瑜明显感受到，通过平台加持，以统一的节奏形成和平台的强协同能达到出乎意料的结果。

“以往我们企业内部会通过品牌集火、营销节点等大促方式调动全国各地区各门店集中火力进行推广分销，但这个过程更多还是企业内部的造节营销，没有形成和平台流量、方向的合力。通过倍增计划结合企业自身的营销活动，提前以项目形式明确定目标细化拆解，树立标杆激励荣誉双管齐下，有腾讯平台的参与让组织上下更加目标一致、协同有效。”钟瑜说道。

本次倍增竞赛期间，滔搏小程序GMV破两亿，私域粉丝互动量千万级。在钟瑜看来，倍增竞赛就像一场战役，通过目标加激励的形式鼓励团队在短期内快速摸到一天花板。除了短期销售额增量的益处，在这场战役中养成的管理运营习惯也会在品牌的长期经营中发挥作用。

“全域经营”，零售品牌的下一个目标

不难发现，在各个品牌积极探索智慧零售模式期间，线下门店、线上其他电商等多渠道都会有参与、联动。

因为“全域运营”正在取代“私域运营”成为零售品牌新的热词。

现在，零售品牌的营销路径已经从过去单一的线下门店，扩展到了线上线下多渠道。许多企业在运营过程中面临“信息孤岛”的困扰——各个渠道间无法有效沟通，导致无法全面了解消费者的购物行为特征。

腾讯智慧零售意在成为这其中的桥梁。

ClassPass中国区CEO王洁玮对界面时尚表示：“我们从2022年底开始到现在，没有新增人员，业绩却一直在翻。包括明年我们也不会增加额外的员工，更多是考虑借助一些科技手段和工具。腾讯智慧零售团队一定程度上就像是我们团队的一部分。”

王墨表示，腾讯智慧零售一直在思考如何能让企业了解消费者跨越不同渠道的、更全面的购物行为。在腾讯的平台上，品牌能和消费者发生更全面的了解和互动。而腾讯智慧零售可以帮助品牌运营好全域的消费者。

比如，一些鞋服企业推出快速达服务。消费者能在小程序上找到离自己最近的门店库存进行下单，再到店取货或者叫跑腿送货。

腾讯智慧零售垂直行业生态总经理王墨

一些门店运营中的细节改造也能为品牌带来直接的消费体验升级。

在一家本土鞋服企业的门店中，原本消费者需要出示微信二维给店员扫描后才能知道自己的积分，以及能否享有优惠。但通过门店收银改造后，消费者扫描门店二维码就能看到历史积分以及产品的满减信息。除了显示会员积分外，品牌还给小程序用户提供额外的优惠方案，鼓励用户在离开门店后进一步使用小程序。

除了内部自行精细化搭建体系，腾讯智慧零售还在不断拓宽生态圈内合作的服务商伙伴，为企业更游刃有余地进行全域经营而添砖加瓦。

周大福刚和一家SaaS服务商合作上线了一款数字资产的管理工具。这款工具能统一收集管理周大福产品相关的海量图片和视频，帮助门店导购搜索消费者发送的款式图片，直接找到对应的产品。

对于品牌商家而言，“坐等客来”的日子已然过去，线上流量竞争加剧、线下成本居高不下是一个实际的问题。消费者在线上线下选择的自由度更高、范围也更广，如何高效地在全渠道与消费者达成联结将成为一个值得品牌不断探索的问题。