17岁的浦江创新论坛，全球科创大潮中的上海坐标 长视频会员管

17岁的浦江创新论坛，全球科创大潮中的上海坐标 长视频会员管理：从“伊甸园”到“农耕时代”， 

17岁的浦江创新论坛，全球科创大潮中的上海坐标

一年一度，如期而至，浦江创新论坛来到第十七个年头。在全球科创大潮之中，这场汇集全球顶尖智慧的论坛已然是一个亮眼的上海坐标。

9月7日至10日，2024浦江创新论坛将再一次跃入全球科技创新的思想浪潮，今年的主题为“共享创新 共塑未来：构建科技创新开放环境”。在新一轮科技革命和产业变革深入发展的过程中，这场以“创新”为名的论坛不断以更成熟的姿态面向未来，面向全球，面向青年。

2008年，首届浦江创新论坛以“创新型国家之路”为主题，探讨中国迈向创新型国家进程中的瓶颈问题，探讨如何让全球智慧与中国创新互动。而往后的每一年，可以看到的是浦江创新论坛不断地把视野推向全球，关注全球范围内的“科技创新开放环境”，站在更高的立足点上望全球，而不是站在中国望世界。

另一个有趣的标志是，浦江创新论坛在2012年首创主宾国机制，主动地将更多国家以更具分量的形式纳入进来。迄今为止，多个国家受邀作为主宾国参加论坛，成为开拓国际创新合作的受益者。

今年正值中匈建交75周年，匈牙利将成为论坛主宾国，开展中匈高级别科技创新对话、主宾国专题论坛等活动。作为科技创新开放环境中的一个参照，匈牙利科学院与中国科学院之间一直有着密切合作。早在2017年，中匈技术转移中心便开始运营。今年5月，中匈双方还签署了建立联合实验室的协议。

除了主宾国之外，从参会人员的构成上也可见浦江创新论坛如今的全球性。第十七届论坛上，300余位来自国际组织、顶尖高校、科研机构和产业界的专家与学者将共同参与，其中境外嘉宾来自全球40个国家和地区，比例达到40%以上。

2021年，比尔·盖茨在十四届论坛的视频演讲中就说道，中国已成为全球包容性创新的重要力量。在这样一个平台上，这一评价一次又一次地兑现。

论坛期间举办的全球技术转移大会也已来到第五届，这样专注于技术需求的“技术淘宝”模式在全球范围内也屈指可数。去年三天时间内，大会就实现了企业之间50亿元的成交额，今年的大会又将迎来4000余个技术需求。

此外，首届全球创业投资大会在2023浦江创新论坛亮相，在全球范围内为项目“找”资本，为资本“找”项目。作为投资和创业的热土，上海平均每天都要诞生370家科技企业，搭建全球平台也显得顺理成章。今年的第二届大会已经征集到2000个初创企业项目，上海市科委进一步强调要投长、投小、投硬，重点关注初创企业。

起于微末，才更能显于未来。某种程度上说，这也是“创新”的意义所在。把创新作为论坛核心，便必然有面向未来的目标。

此次浦江创新论坛，首场进行的专题论坛便是国家人类表型组论坛。早在2018年，中国科学家就联合国际顶尖学者，在科学界率先发起并稳步推动人类表型组国际大科学计划。这一计划将对大规模人群队列开展跨尺度、全周期的人体系统精密测量，探寻基因-环境-表型之间、宏观与微观表型之间的关联及机制，为未来科学探索绘制新一代“导航图”。

“大科学研究必须共建全球科技创新合作，并纳入更多不同国家和地区的人，以进行更多的探索。”在去年的浦江创新论坛上，中国科学院院士，复旦大学校长金力在介绍人类表型组国际大科学计划时如是说。在过去十余年的论坛上，已有大量的科学计划首发或分享，比如可控核聚变，比如清洁能源技术，比如深海中微子装置。而他们之中许多都表达了相同的诉求，即开展全球性合作，进行大科学合作生态创新。

从今天起，三天时间，第十七届浦江创新论坛将举办多场专题论坛，探讨Web 3.0、计算生物学、量子科技、未来材料、未来能源、空天海洋、全球健康、合成生物学、绿色低碳等各个技术领域，紧扣全球科技前沿动态，谋划发展未来产业新赛道。全球顶尖智慧将在彼此的碰撞中，探讨全球性的科创未来。

同样不可否认的是，在顶尖智慧之中，青年人的亮相愈发频繁。2023年的浦江创新论坛上，科学技术部副司长李昕就提到，研究表明，自然科学发明领域最具有创造力的最佳年龄是25-45岁，而诺贝尔奖自然科学领域获奖者的成果大约出在37-40岁时。

两个月前，《麻省理工科技评论》“35岁以下科技创新35人”（简称TR35）中国区入选名单发布，入选者的研究领域涵盖集成电路、人工智能、生物医药、新能源，年纪最轻的不过27岁。而纵观TR35在2017-2022年间的全球入选者，平均年龄仅仅31.2岁，甚至出现过20岁的入选者。

青年科技力量终将改变世界，本届浦江创新论坛也将首次与《麻省理工科技评论》中国合作，举办全球科技青年论坛暨TR35亚太区发布仪式。与全球和未来对接，“青年之声”应当被进一步强调。除了TR35外，2024浦江创新论坛主论坛也扩大了“青年特别讲席”，还首次设立了青年创新论坛（Y-HUBS）。通过五场“开放麦+圆桌派”形式，Y-HUBs尝试构建青年科技人才的一种新语态。40周岁以下的青年创新群体将受邀，围绕开放合作、生命科学、具身智能、绿色技术、航天航空等五大主题，分享创新理念和实践经验。

与青年对话，同全球合作，与未来交手。十七年时间，上海致力于建设国际科创中心，浦江创新论坛则扛着“创新”的大旗，将所立之处标记为一个举世瞩目的坐标。

责任编辑：梁斌 SF055


长视频会员管理：从“伊甸园”到“农耕时代”

优酷VIP看剧也要砍一刀，会员需邀请好友助力解锁新剧集

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文/王么么

来源/豹变（ID：baobiannews）

“云禾快点解脱吧，上一次这么万众一心的还是素素跳诛仙台”“大尾巴鱼什么时候才能认出阿纪就是云禾”“感觉仙姬马上就要黑化了”……微博、豆瓣、朋友圈等各种社交论坛中，无一不是《与君初相识》剧迷的身影。

然而，在这些剧迷热火朝天讨论剧情发展的同时，他们最大的心愿就是希望更新速度能够加快一些。不少剧迷纷纷表示，在喜爱的网剧没有更新的日子里，自己最大的乐趣就是把之前看过的重要片段反复播放，预告片也是刷了又刷。

催更，成为一些深度用户的共同心愿。撰写催更语录、评论区发布留言、催更文学打热搜，催更方式花样百出。甚至有人开始怀念起超前点播：“我愿意花一根雪糕钱，提前看到新的几集内容。超前点播不在的日子里，想它，还是想它。”

离开超前点播的半年里，用户并没有感到幸福。但对于视频平台们而言，始终都没有放弃探索满足用户更多元化视听需求的可行性路径，只不过就现有条件而言，背后需要协同多方资源的“加更”，或许同样会让平台陷入两难之地。

“加更”背后的难言之隐

观众对《恰似故人归》《我叫赵甲第》《亲爱的小孩》等热播剧的渴求，自然是视频平台乐于见到的，因为这足以证明这样一件事情：那就是优质IP和内容，是吸引用户最重要的“磁场”。但面对用户强烈的“加更”要求，视频平台似乎也有着难言之隐。

一位业内人士告诉《豹变》，对于视频平台来说，排播是一个复杂且严肃的工序，会牵涉到多方合作伙伴的协同，包括片方介质的准备、平面和视频物料生产、广告招商等各个方面，并不是剪辑后上线这般简单。

而在剧集之外，视频平台还存在各种各样的内容形式，如综艺、电影、纪录片、少儿节目等。这样的内容构建，为的就是要全面考虑到平台上数以亿级用户群体不同的试听需求。平台的资源要进行统一调度，很难就单一项目满足用户的任意需求。

“一般情况下，视频平台头部剧集的排播计划，基本可以满足90%以上的会员用户的诉求。很多用户也并非每个更新日都有时间追剧，大部分是在节假日才能看剧放松。”该业内人士表示，“当然，对于剩下的10%重度用户的急切需求，平台也在努力寻找满足之法。”

但对于这部分愿意通过付费提前解锁剧集的重度用户来说，“超前点播”的取消让他们的追剧之心无处安放，即便是幕后花絮、预告片的放出也不能平抚。视频平台亟需做的，是要找到一条新的释放路径，来满足这10%重度用户的观剧需求。

这便有了优酷以其独播剧《我叫赵甲第》的试水，推出一种全新的“非收费”观看模式：VIP会员可以通过邀请5名好友助力，提前获得观看23、24集的权益。当然，用户可以自主选择是否参与活动，即便不参与也不影响正常追剧节奏。

只不过与此前“超前点播”刚上线时的境遇大抵相同，这种“邀请好友助力”的新模式同样也是饱受质疑，甚至有个别人将其与拼多多“砍一刀”进行类比，这些妄议不免会引来媒体和监管部门的关注。

但需要看到的是，这种“邀请好友助力”的模式，不涉及活动发起人、被邀请人等任何一方的消费行为，如果非要在这个活动上加一个“心思”，或许是优酷想在为用户提供解决方案的同时，在一定程度上刺激一下平台的日活。

当然，大面积“加更”也会给平台带来另一个头疼的问题，那就是盗版的发生，这是超前点播所经历过的。“爆款剧”出现后，其他内容平台会快速出现各类剧情切片、剪切合集，版权保护压力下，长视频平台需要花费极高的人力、物力、财力等代价去维权。

对于这样短期内无法根治的行业问题，不少从业者也在呼吁，尽管超点、好友助力在当下环境中可能都算不上是完美无缺的工具，但还是希望用户们能够理性看待服务背后的逻辑，那就是在完全自愿的原则下做出选择，并能够在体验过程中尊重原创版权。

为何都在做会员分层

与此次催更文学一起登上热搜的，还有取消已达半年之久的“超前点播”。之前，一些用户对于超前点播的“嫌弃”在于，他们认为，这项功能其实是对已有会员价值“含金量”的一种稀释。

对此，上述业内人士无奈解释到，平台在购买版权或自制项目时，百分之七八十的成本在上线前就投入出去了。“超前点播或许能摊平部分成本，但加更内容的上线同样也需要幕后多方协调和制作成本，特别是平台还要冒着被舆论曲解的风险，这些都是成本。”

对于是否是对会员价值的削减，该人士进一步解释道，“无论是甜宠剧，还是合家欢，亦或是都市剧场，比如《庆余年》《三十而已》《新居》《人世间》《觉醒年代》等，平台的初衷始终都是希望提供越来越多优质内容，尽可能满足不同会员的口味。”

在今天的消费领域当中，无论线上的互联网/科技公司，还是线下实体服务机构，似乎已很难找到一家完全不涉及“会员制”的企业。随着社会商业的不断进化，这些拥有会员制的企业大多都在做一件事，那就是对新老会员进行分层管理。

比较典型当属银行这样的金融机构。一般情况下，银行会根据持卡客户的资产情况将其划分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡等几大类别，不同类别持卡用户所享受到的会员权益各有不同，比如金卡客户要比普卡客户所能覆盖到的信用额度、增值服务更多，但同时，前者支付的年费也会更高。

除了银行之外，山姆、Costco等大型超市同样也会基于用户的使用频次、物理距离等维度进行类别划分，并对应推出不同面值的会员卡。此外，环球影城、迪士尼乐园等主题公园也会以用户的“时间敏感度”为基础，推出定价更高的各类速通票。

山姆会员商店/视觉中国

但有意思的是，同样是为了迎合用户/会员，以喜茶、奈雪的茶为代表的新茶饮近一段时间纷纷降价，却遭来人们对商品质量的质疑。此外，还有优酷为已有会员推出的免费活动好友助力看剧被喷。

可以看出，会员管理一直是商业领域中的一门艺术。单从服务定价这一点来看，企业针对不同会员群体的即时需求、长期需求而对位推出的服务，无论定价过高，还是定价较低或是干脆免费，都有可能衍生出一系列问题。

对于企业更愿意将会员分层服务背后的深层逻辑，一位资深从业者告诉《豹变》——

首先是“玩起来”。有些企业会定期输出一些科普类小知识，有些企业会结合节庆上线一些裂变小游戏，这些方式其实是企业通过与会员互动，将用户对产品使用的积极性调动起来。

其次是“真真正正的实惠”。这里的“实惠”并不仅仅指定价上的调整，还有企业是否可以为会员提供某些更有吸引力的稀有产品或服务，甚至是针对这一会员群体的专属体验。

最后是通过分层服务，让用户找到“志同道合”的人。比如有些企业会在线下举办沙龙、讲座、联谊等活动，为会员建立起一个新的社交圈子，促成用户的自我认同和对企业的好感。

长视频进入“农耕时代”

新的历史阶段自然需要新的做法。毕竟，随着全球市场从“流量”转入“存量”，以及各行各业用户管理逻辑的变革，没什么比用户的喜怒哀乐更加重要了。就这一点而言，国内外流媒体企业Netflix一直在做积极的尝试。

最直接的体现，便是会员三大等级的分化：基本会员、标准会员、高级会员。

反映在会员费用上，仅以月费来看，这三类会员的月费分别为9.99美元、15.49美元和19.99美元，且对应的画质和解析度也各有不同。尽管Netflix对全球会员等级划分相同，但基于不同国家和地区的实际情况，具体收费标准也存在一定的差异。

内容衍生服务方面，《鱿鱼游戏》全球爆火后，Netflix立即着手同名游戏的开发。用户对内容及IP的延展消费，包括了对优质原创内容商业溢价的进一步释放，影视内容游戏化成为承接这种商业诉求的重要载体。

过去数年来一直坚持拒绝引入广告业务的Netflix，今年一季报发布后宣布要重审广告对于会员服务的价值。与此同时，一向低调如Netflix、Disney+这样的国际流媒体巨头，也开始一反常态举办线上粉丝活动，来保持与会员的积极互动。

尽管与Netflix的商业模式、所处消费环境不尽相同，但国内在线视频行业也在潜移默化发生着变化：供、需两端不断细化的匹配度，让会员增值服务成为头部视频平台不断深耕的“最大公约数”，平台也在不断从用户需求的细分、内容能力的输出寻找动态均衡点。

会员制度的经济学底层逻辑，不再是“免费”、低价主导，而是构建起一种新型的“契约关系”。正如会员经济概念开创者罗比·巴克斯特在《引爆会员经济》中所描述的那样：会员经济会越来越蓬勃，是因为它“在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系”。

从此前长视频平台陆续推出的会员抢先看、自动跳过片头广告、多终端访问、畅享1080P清晰度、杜比视听、下载特权、超前点播、优享客服，甚至是此次被推上热搜的“邀请好友助力”等种种会员权益，这背后无不是平台精细化运营的意识体现。

借用著名产品人梁宁所说过的一句话：“在今天，数据化、标签化、信用化程度越来越深，依靠信用和责任的力量，才有可能打造深度关系的共同体，在激烈的竞争里，彼此守护。”

对于视频平台而言，会员管理正从粗放烂漫的“伊甸园时代”，进入到细颗粒度的“农耕时代”。按不同会员的意愿合理匹配服务，走精细化会员运营之路，或许才能让会员与平台不再是“流量”与“资源”的关系，而是互为“归宿”的体感。