2024-09-11 22:55:30 人气:8
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日前,浙江网某新闻频道接到了消费者蒋女士的投诉,据蒋女士称,她于今年3月在京东全球购圣凯如海外专营店花费1099元下单了一款号称“海外代购”的天梭手表。
本以为要等上半个月,没想到这款手表仅耗时4天就送到了蒋女士的手中,这让她很是困惑——在查询物流信息后,她发现这款手表居然是从北京发货的!
与此同时,更让蒋女士不解的是,这款天梭手表没带一个月就出现了走时不准的问题。而且,经仔细辨别,蒋女士还发现表盘的刻度有点歪,连说明书的纸质也有点像盗版。
随后,蒋女士八区天梭专柜验货发现她再京东所购的天梭手表是。失望的蒋女士不得不京东和门店客服进行,然而面对她的退货要求,客服不仅一改原来“假一赔十”的承诺,反而仅以“提供返厂维修服务”对其搪塞。
更让人意外的是,京东官方客服在承认圣凯如海外专营店并非海外代购的同时,并表示对不清楚京东如何保证第三方产品的真实可靠性。
看到这里,想必小伙伴们就要忍不住吐槽了,“京东说好的不卖呢?消费者花了钱不说,这还受了一肚子气!”然而,翻看相关报道我们却发现,有着相似遭遇的可不止蒋女士一人...
今年年初,某网友在国内大型问答论坛爆料称,自己于京东双十一全球好物节上购买了一款价格为2588元的天梭表,但低劣的包装让他怀疑自己买到了。随后,经过多家专柜的验货,他在京东买的天梭表确实是。
然而,面对该消费者“买到”的证据和投诉,京东客服在一口咬定是消费者掉包后竟开始恐吓消费者...
去年10月,消费者孙女士爆料称自己在京东商城自营店购买了一块价值3670元的天梭男式手表,但没想到用了4个月不到,手表便不走了。就在孙女士申请返修时,客服竟以“手表进水”要求她预付691元维修费用!
正品保修期内,居然还要付钱?无奈的孙女士来到了天梭某线下授权经销点,人员的一番话让她彻底心寒——这款在京东自营花费近四千元购买的天梭表居然是!随后,天梭官方也向她证实了京东并不是其官方授权的网上渠道。
不管是京东自营还是京东全球购都出现过假天梭表,所以,喜欢网购买手表的小伙伴们可一定要睁大眼睛,千万不要被京东这样的平台“坑钱又伤心”!