全屋定制被调包 法院：退货，赔60万 兔宝宝全屋定制，敢凭实

全屋定制被调包 法院：退货，赔60万 兔宝宝全屋定制，敢凭实力“叫板”！， 

全屋定制被调包 法院：退货，赔60万

转自：无锡新传媒

近年来，家具定制因其个性化、多样化的特点备受年轻人青睐。然而，无锡市民小李却在选择全屋定制家具时踩了“坑”，下单购买的全屋定制被调了包。近日，梁溪法院开庭审理了这起案件。

2021年8月，小李在某木艺公司花费20万元下单了一套A品牌全屋定制家具，可到货后他却傻眼了。眼前的家具与自己设想的品质有天壤之别，货物制作粗糙，且没有品牌的铭牌。小李联系了A品牌官方，得知该品牌已停止向木艺公司供货，并取消了其品牌授权。小李随即找到了该木艺公司。面对小李的质疑，木艺公司称，其送货安装的并非A品牌家具，而是涉及多个品牌。但确是根据小李选择的材料定制出的产品，图纸显示其提供的板材、色卡上标注了型号，均与A品牌的型号不符，小李亦签字确认；小李下单购买时，其尚有A品牌授权，直至2021年11月才被取消授权，故认为其并不存在欺诈行为。但小李认为，木艺公司门头、展示柜、报价单、图纸、文件袋等都在显眼处标明A品牌字样；在选购过程中，工作人员解释标注的型号为A品牌的不同系列，而交付的实物上也贴了A品牌商标，木艺公司的行为属于混淆视听，足以使消费者陷入错误认识，应属欺诈。由于多次沟通无果，小李气愤至极，将木艺公司诉至法院，要求木艺公司退还全部货款，自行取回全部家具，并给予三倍赔偿。

法院经审理认为，图纸上载明A品牌字样，仅有型号等内容，不足以使小李了解定制产品并非A品牌。木艺公司在与小李签订和履行《某品牌家居全屋定制签售合同》时，存在隐瞒真实情况，未将交付的产品并非A品牌产品的真实情况告知小李，构成欺诈，所以判决撤销小李与木艺公司之间的合同，木艺公司取回已交付物品、退还20万元货款、赔偿60 万元。

本案主审法官告诉记者，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条指出，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法官提醒广大消费者选购装修服务和建材商品时要注意以下三点：首先，不要轻信商家口头承诺，要将品牌、材质、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容细化并写到合同中，避免日后扯皮。其次，产品交付、安装后，要仔细查验是否与约定相符。最后，要保管好合同、支付凭证等，与商家的沟通过程也要留痕。

（晓城）


兔宝宝全屋定制，敢凭实力“叫板”！

兔宝宝作为装饰板材上市公司，30余年深耕实木多层板、超芯板等实木类健康家居板材，并致力于产品环保等级不断升级，成为整个行业绿色产品开发的环保践行者。

兔宝宝全屋定制不断推动行业环保发展进程，带给消费者越来越美好的绿色健康品质生活。

因为专注 所以更专业

历经30余年淬炼升级，兔宝宝全屋定制严苛的原料取材、制造工序、结构工艺等，赋予实木多层板内外兼修的优异性能。

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甄选原材 经久耐用

兔宝宝全屋定制精选自有林场，采用大径级树干材为原料，仅选取65%的优质树干部分，原木截断，沿年轮旋切或刨切成大张薄片，兔宝宝全屋定制实木多层板甄选优质原材，确保多层板经久耐用。

2

标准化生产 品质保证

兔宝宝全屋定制每一张实木多层板都需要经过蒸煮、干燥、去脂、养生、热压等24道精制工艺。在高温热压过程中，原材料内部先期释放甲醛，驱虫去卵，确保板材使用过程中不会出现腐烂、招惹虫蚁等情况。

从原料到成品，兔宝宝实木多层板实现全流程自主研发智造，公司拥有工业4.0智能工厂，德系生产线，全流程品质严控。

车间执行6S标准化管理，生产过程坚持＂三不＂原则，不接收不合格来料，不合格产品不流入下道工序，不产出不合格产品，下道工序工作人员就是上道工序的“客户”，确保每一张实木多层板出厂既合格。

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11层科学组胚 坚定如实

兔宝宝全屋定制实木多层板使用寿命更长的11层实木夹板，相较于7层或9层的多层板，拥有更强悍的承重力。

内部结构按照奇数多层、整板整芯、纵横交错，科学组坯平面分布，相邻单板层纤维垂直胶合，呈“井”型结构，消除板材自身内应力，同时基材内部偶数层、奇数层同含水率、同方向、同树种、同厚度。百款饰面花色随心选，非常适合用来做门墙柜一体的高端整家定制。

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热压工艺 稳定如初

在潮湿的环境中，多层板的吸水膨胀率决定了板材的耐水耐潮能力和稳定性。当吸水膨胀率较高时，板材在潮湿环境下更容易出现膨胀现象，进而导致变形、开裂、发霉等问题。

兔宝宝全屋定制实木多层板优化热压工艺，确保饰面材料与基材之间的紧密粘合，提高了饰面的耐久性和装饰效果。同时也用来改善板材的吸水膨胀率，通过专业耐湿热测试，多层板依然能保持其饰面性能稳定，耐湿热≥5级，饰面平整、无鼓泡等变化，品质稳定如初。

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生物质胶 环保ENF

胶粘剂是决定板材是否环保的关键。兔宝宝研究院悉心研发生物质胶粘材料，从天然植物中提取粘合剂——木质素，不仅取材健康环保，更可通过改性并与耐水胶乳构建内部高反应活性交联体系，大幅提升耐水胶合强度，实木多层板环保远远优于ENF级。

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多层背板 拒绝套路

兔宝宝全屋定制拒绝套路，以9mm多层板为背板标配，不仅环保牢固、稳定且防潮、密封性也很好。

正是兔宝宝全屋定制对实木多层板从原料、工序、结构到胶粘剂每一个细节的严格要求与精益求精，才能造就实木多层板稳定、环保、内外兼修的品质。

兔宝宝全屋定制「实力派」实木多层板，您的放心之选！