2024-10-16 07:55:14 人气:5
315网购售假调查:走秀网售假遭消费者投诉,
记者获悉,由正点网-万里行周刊主办的315网购售假调查活动于3月1日正式启动。该活动的宗旨是调查部分缺乏信用意识和信用道德规范的网络企业,利用互联网侵害消费者权益的不法商家。通过这次活动的信息传播,引导和提高人们的诚信意识,让诚信是人的基本道德成为全社会的共识,才能从根本上还网购一片净土。这次参与调查的企业包括淘宝网、拉手网、银泰网、一号店、唯品会、俏物悄语、新蛋网、乐淘网、名鞋库、梦芭莎、麦考林、麦包包、名品打折、乐酷天、库巴网等。
据了解,2012年3月8日,中国消费网接到江苏的袁先生对走秀网售假的投诉,称走秀网商品有严重质量问题,并且在袁先生提供相关证据证明之后,走秀网以各种手段不予退货。“我于2012年3月2日在走秀网购了(“潘婷时光损伤修护系列267ml*2+240ml*2特惠装”)货品,在3月3日送达我家,随即发现洗发水质地与先前使用的正品完全不同,质量拾分差,液体稀薄,上面泛着很多的细小泡沫。用后头发极干,与正品形成了鲜明对比。走秀网要求退货后,被告知化妆品签收后不能退货,客服说如果认为是假的洗发水需要我自行去专业机构鉴别真假,并要拿到厂家的鉴定证明后才能给退。像这样在网上购物没有它家的正规发票是很难去专业机构检测的,时间和费用上都是耗不起的。在此我对他们不负责任的做法表示强烈不满。售假在前、推诿在后,在明显的质量问题出现时用手段让消费者畏难打消退货念头,这样的无良商家难道就没有监管部门能处理了吗?”袁先生气愤道,并且表明作为消费者,对走秀网已经完全失去消费信任。
3月同样的事情再次发生,消费者郝先生团购了一双由走秀网供货的法国公鸡“乐卡克”旅行鞋,但在收到货后发现商品做工较次。郝先生与“乐卡克”商标在中国大陆地区的被许可人宁波乐卡克服饰有限公司取得,并将所购的旅行鞋交给对方。经宁波乐卡克公司检验并经“乐卡克”商标专用权人日本株式会社迪桑特确认,郝先生在走秀网所购的该款旅行鞋并非正品。走秀网供货的此款法国公鸡“乐卡克”旅行鞋为假货。
据网友popbkin投诉,因为觉得走秀网知名度还可以,在走秀网设在淘宝商城旗舰店拍下一款推荐的Gucci包包,收到快递送来的包裹之后,网友popbkin一打开就发现这个Gucci的包包假得离谱,且没有任何单据。对此走秀网一再推说是供应商的问题,并要求popbki先退回假货,但不肯按淘宝退货流程进行退货。走秀网的客服表示,顾客选择的退款原因是收到假货,所以需要提供质检证明后才可以进入到退款的程序,而拿不出证明退款似乎无望。Popbkin无奈地表示,网购的产品没有品牌商开出的正规发票,要到Gucci实体专柜去检测根本不可能,而要到专业检测机构去鉴定,时间和费用又耗不起,面对走秀网的说法,作为消费者他表示“网站要消费者提供质检证明才退款的做法不合理。”
另有网友爆出在走秀网发现假货的经历,提醒消费者勿上当,该网友称,在走秀网看中一件Andrew Marc皮衣,国内网上也就走秀网有的,差点就下单了。后来不放心,去这个牌子美国的官网看了,走秀网的是的并非正品,而是仿品,差不多的款式,但是走秀网的仿品袖子有拉链,官网正品并没有拉链。而且官网的货号和走秀的货号正好差了一个字母,开始还以为是同系列,结果官网根本就没有走秀那一个货号的东西。打咨询走秀网客服,客服态度拾分恶劣。(来源:正点网万里行周刊)
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