企业微信活跃用户超1.8亿 打通视频号上线微信客服 视频号将

企业微信活跃用户超1.8亿 打通视频号上线微信客服 视频号将不支持添加企业微信：私域流量受阻， 

企业微信活跃用户超1.8亿 打通视频号上线微信客服

新浪科技讯 1月11日下午消息，在企业微信2022新品发布会上，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

在最新发布的企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。企业微信还推出微信客服能力，优化消费者的购物体验，深化与微信生态内各模块的协同。

作为腾讯产业互联网的重要工具，在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

在企业微信4.0中，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

在新版本中，企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考，推出微信客服功能。只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；在微信外，如企业APP、官网等位置，消费者也能一键找到企业的客服。

基于微信客服，消费者不论在何处发起询问，页面都会跳转到自己的微信。（子健）


视频号将不支持添加企业微信：私域流量受阻

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以前大家一直嚷嚷着说微信视频号+企业微信=私域流量神器，这下好了，从今日起这个功能没了，以后新的视频号不能绑定企业微信了，但老视频号还可以。

昨天松松陪跑社群爆料：视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。

因视频号功能调整，视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。如果视频号已经配置好了「添加企业微信」并且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。「微信客服」在视频号中，将用于提高视频号小店的沟通效率，仅支持开通了视频号小店的账号使用。在视频号小店接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间接入。如果企业需要继续在视频号使用「微信客服」，可以在开通视频号小店后使用。

这个消息看似简单明了，实则影响较大。

首先是用视频号做私域流量的念头基本没了，以后在直播间、主页都不能直接添加企业微信了，要走视频号小店客服绕一圈。这严重影响了转化私域的成功率。

其次，由于视频号的流量庞大且易于爆发，许多人将其与企业微信绑定，以便利用企业微信进行私域流量运营，并在微信平台上销售产品。在松松社群中，有一位大咖就是利用视频号的高流量直接为公众号增加了12万粉丝，并将一部分客户引导至企业微信。松松团队也有过类似的案例，一条视频号就让粉丝数量猛增5万。

最后，毕竟许多人经营的产品并不适合在直播间里销售。这些产品要么没有获得相关资质，要么不符合规定，无法在直播平台上展示。因此，他们只能将客户引导至企业微信进行销售，这就和当年做微商的方式如出一辙。

这样一来，以后视频号的客服功能只能挂小店客服了，那些想利用视频号引流到微信的基本没门路了。

当然，视频号挂企业微信，本身转化就很低，从“直播间”直接弹到“主页添加好友”到“客服引导”添加 ，这个路径就很长，到了微信端基本就没转化了。

此外，视频号引流的用户可能会比较杂乱，提出各种各样的问题，这也可能增加了运营者在微信客服环节处理的难度。如下图所示：

总体来说，随着视频号平台的限制和转化率低下，想要有效地引流用户到微信并完成转化的难度确实增加了。在此情况下，运营者可能需要寻找其他途径和策略来达到更好的效果。

好了，今天的文章就写到这里，欢迎大家关注卢松松，为您带来更多草根创业者资讯。

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发布于：北京