玩家总算赢了一次游戏公司 第五人格被黄牛炒火了，网易Q1又一

玩家总算赢了一次游戏公司 第五人格被黄牛炒火了，网易Q1又一款游戏回春？， 

玩家总算赢了一次游戏公司

手游《云裳羽衣》中止停服，年轻人想要守住数字资产。

作者 | 彦飞

编辑 | 王靖

来源 | 盒饭财经（ID：daxiongfan）

第1245篇深度文章 | 13分钟阅读

手游《云裳羽衣》的停服闹剧，让游戏数字资产的归属权问题再次走到聚光灯下。

3月30日，《云裳羽衣》运营团队发布公告称，将“中止停服流程”，恢复在各大手机应用商店的上架。玩家们在抗争了一个多月后，取得阶段性胜利。

这款女性向3D恋爱换装手游由西山居研发、腾讯代理发行，2018年9月开启公测运营至今。四十天前，《云裳羽衣》突然宣布将于4月28日停止运营，在用户群体引发轩然大波。

官方停服原因是，腾讯与游戏开发商的代理协议即将到期，不得不终止在中国大陆的运营。届时，账号数据和角色资料将被全部删除，玩家在游戏里辛苦培养的“女儿”将不复存在。

更令玩家不满的是，运营团队在计划关服前后的吃相也很难看。

微博用户“二三四颗南瓜子”表示，这款游戏已经有两年未更新剧情章节，却不断推出各种充值项目。今年1月，官方举办一场名为“妙笔丹青·绘卷霓裳”的活动，以丰厚奖励吸引玩家“氪金”。

然而，直到2月20日，上述活动还有两天就要结束时，运营团队才发出停运公告，并在2月24日关闭充值通道，有关服前最后割一把韭菜的嫌疑。

此外，《云裳羽衣》向玩家提供的关服补偿，仅仅是《奇迹暖暖》《璀璨星途》《延禧攻略之凤凰于飞》三款手游的礼包。这三款游戏均为腾讯麾下产品。

玩家们除了通过国家互联网信息服务平台、工信部、12315等渠道举报外，还在CCTV、中国消费者报等媒体的社交账号下留言投诉。最终，《云裳羽衣》暂时取消了停服计划，相关消息一度冲上微博热搜榜第7位。

目前，《云裳羽衣》并未披露中止停运的具体原因。不少玩家激动之余，也对最新公告的措辞感到担忧：运营团队只是“中止”而非“终止”停服，而何时恢复上架和新用户注册也是未知数。

腾讯公关人士向盒饭财经表示，从行业内来看，一般来说国内游戏产品的平均运营寿命在2~3年。《云裳羽衣》于2018年6月公测开始，已经运营了接近4年，进入产品运营长尾阶段。任何一款产品都有其自然生命周期，随着运营时间拉长，新鲜感或可玩度降低、新的品类出现等，都会带来产品迭代、玩家流失等，这些情况客观存在。

“关于云裳羽衣后续的运营时长，和其他任何一款网络游戏产品一样，很抱歉我们无法给出准确的预估。在持续运营期内，我们将继续为玩家提供优质的服务和体验。”上述人士称。

这场小小的纠纷，折射出玩家与厂商围绕游戏数字资产的深层矛盾。

在国内游戏生态中，厂商常年占据绝对优势，对于旗下产品和服务拥有几乎不受约束的解释权。而相关法律法规的缺位，也让玩家对厂商的种种骚操作无可奈何，难以招架。

但随着数字资产的概念逐渐深入人心，越来越多玩家意识到，自己花费时间、精力和金钱培养的游戏角色，归属权应当属于自己。游戏公司心安理得的单边行动，有必要拿到公众视角下重新检视，剔除和修正明显有失公平的部分，重新构建一套符合玩家和厂商利益公约数的规则。

国内游戏公司停运产品，都会在公告中竭力渲染不舍之情。但实际上，他们在做出决策时，法律上并不需要考虑玩家的想法，更不用顾忌玩家角色如何处置。

目前，国内法律法规针对游戏停运，主要对告知和赔偿义务做出约束：游戏公司需要提前60天公布停服计划，并以法定货币或其他方式补偿。实际操作中，厂商极少直接退钱，都是用游戏礼包之类的虚拟奖励替代。

以此考量，《云裳羽衣》运营团队此前的一系列做法虽然不讨人喜欢，却也并无违规之处；被玩家吐槽的补偿方案，最多只能算是略显小气。

通常情况下，用户并不能强迫游戏公司继续经营某一款产品，也难以主张对游戏角色、装备等虚拟物品的所有权。游戏公司拥有游戏本体和网络平台，也掌握着所有玩家的数字资产。玩家只拥有使用权，且必须按照用户协议行使权利。

这一规则看似偏袒企业，却也符合商业逻辑。假如游戏内资产归玩家所有，最终结果将是所有游戏都碍于他人物权，无法停止服务；而玩家之间的账号买卖和租赁、第三方游戏资源交易等也就成了合理行为。这显然不利于整个游戏生态健康发展。

玩家试图给心爱的游戏强行“续命”，却无法在法律法规上找到支撑。这让玩家们在四处求援时屡屡碰壁。

对于批量产出的大厂而言，游戏的关停并转是再普通不过的操作。尤其是在手游时代，一款作品的生命周期比端游短得多，赚钱窗口期愈发狭窄。一旦发现潜力平平，游戏厂商就会果断放弃，把资源投入到下一个可能的爆款上。

据自媒体“游戏那点事”统计，2021年国内游戏大厂停运下架约75款游戏，其中腾讯46款，网易15款，B站及其他大厂14款，不乏《堡垒之夜》《使命召唤OL》《海岛纪元》《方舟指令》等口碑不错的作品。

这些游戏的停运原因包括IP老化、被续作取代、代理权到期等，但更多因为收入达不到预期，于是关停止损。

例如，网易2020年底推出手游《幻书启世录》，投入大量资源进行宣传推广。凭借精美的立绘和新颖的题材，这款游戏上线首月流水破亿，表现颇为亮眼。

但好景不长，由于角色设定粗糙、“逼氪”过度等因素，《幻书启世录》的下载量和收入一路走低，关服前跌至iOS畅销榜600名开外。最终，网易在2022年2月14日将其关闭。

曲终人散之际，网易并没有手下留情，宣布清空所有账号数据和角色信息。那些在游戏里付出精力和金钱的玩家，只能被迫接受这一结果。

至于《云裳羽衣》，它在过去三年多里从未成为真正的爆款，官方微博至今只有20余万粉丝。收入方面，七麦数据显示，2021年该游戏在iOS平台的月流水不过数万美元。腾讯方面表示，该数据不属实，外部推测不具备可参考性。

支撑了三年多后，《云裳羽衣》宣布停运实属平常。如果不出意外，这款小众手游将像无数前辈一样，悄无声息地淡出游戏圈，而玩家只能再一次默默承受。

然而，一群咽不下恶气的死忠粉，在监管部门、媒体和网民的助力下，十分罕见地迫使游戏公司暂时服软，收回成命。

这也预示着，玩家在难以得到法律援助时，将会更加频繁地诉诸公众媒体、网民情绪和监管部门，寻求以非常规手段满足诉求。而这正是游戏公司的软肋。

在《云裳羽衣》停服事件中，运营方2月底发出公告后，玩家们并没有把焦点放在是否停运上，而是提出玩家数据不应被销毁，防止自身诉求违背游戏公司的根本利益，也避免了与法理相冲突。

随后四十天里，玩家除了在各种官方和非官方渠道投诉、发帖外，还围绕315消费者权益保护日进行举报，并转发媒体有关此事的报道，以期扩大关注度。

这些努力取得成效。3月18日，中国消费者协会发微博称：“关于消费者留言集中反映的‘云裳羽衣’游戏问题，我会已关注。”消协的介入，成为促使游戏运营方让步的关键因子。

3月30日，《云裳羽衣》方面宣布“中止停服流程”。玩家们迅速抓住行文暧昧之处，在微博上发问“是暂时中止还是永不停服”“是息事宁人还是缓兵之计”等，以及最关键的“以后还会删档吗？”

同时，玩家们也试图给出解决方案。不少人提出，希望官方效仿游戏《暖暖环游世界》的先例，将网游转换为离线版单机游戏，既减少运营成本，也能让玩家免除删号的担忧。

紧扣数字资产所有权，以建设性方式表达诉求、争取利益，是《云裳羽衣》玩家在这场博弈中展现出来的可贵能力。这让玩家们得到了公众更多的同情和支持，最终达成目标。

但在大多数情况下，游戏玩家在感到自身权益受到侵害时，很难较为理性地看待和处理与运营方的纠纷，通常也不会深入到数字产权层面，而是试图裹挟更多人的情绪，逼迫对方就范，其结果往往是双输。

例如，2019年4月，知名游戏主播PDD（真实姓名刘谋）在参与网易《逆水寒》的一场比赛时，遭遇系统bug被判出局，而主办方并未第一时间妥善处理。PDD一怒之下，在直播间里公开删号退游。

坊间传闻，PDD的《逆水寒》账号价值高达千万，主动删号意味着大笔投入付诸东流。而网易虽然开除了涉事员工并向PDD道歉，但后者在游戏圈拥有庞大拥趸群，顶级大V的弃坑无疑是《逆水寒》的重大损失。

普通玩家没有PDD这样的财力和号召力，但他们在自认为遭受不公待遇时，对抗手段更加花哨。

2020年底，米哈游《原神》上线新五星角色“钟离”。玩家花费资源和金钱抽取后很快发现，这位号称岩神的角色战斗力十分孱弱，远远达不到此前宣传的水准。许多人开始在米哈游官方社区、微博等平台上宣泄情绪，以各种理由要求加强钟离。

米哈游起初不为所动，试图冷处理此事，却进一步激怒了玩家。他们开始要求米哈游提供纸质发票，且小额分批开具，导致后者的税负成本和快递费用一时间猛增。最终，米哈游顶不住压力，宣布将钟离回炉修改。

但无论是PDD还是《原神》玩家，都不能算是完全的胜利者。PDD损失了重金打造的账号，以及直播《逆水寒》赚钱的机会；《原神》则在钟离事件后，推出多个影响游戏平衡性的强力角色进行弥补，给自身和玩家造成的困扰延续至今。

此外，在两起争端中，玩家们都没有触碰到游戏内资产到底谁说了算的问题，而是纠结于运营方是否公正，抑或是否符合自己心意。相比之下，《云裳羽衣》玩家无疑向前迈进了一步。

《云裳羽衣》中止停服，玩家暂时如愿以偿，但这一胜利具有很大的偶然性。

游戏运营方发出公告后不久，中国消费者协会在微博上称，《云裳羽衣》取消原计划，与该协会的“关注和推动”有关。

相比玩家呼声，游戏公司更看重监管部门的态度和关切。但中消协之类的机构不可能次次为玩家撑腰，也很难为此专门出台制度流程。

另一方面，腾讯继续运营这款不怎么赚钱的游戏，更多是出于安抚玩家和维护公共形象方面的考量，妥协“躺平”的意味十分明显。

据上观新闻3月上旬报道，在玩家要求“网游转单机”后，《云裳羽衣》客服表示目前没有推出单机版本的打算；对于删除账号信息和角色数据，则是“根据相关法律要求处理，为了保护玩家个人信息安全”。

3月底取消关服计划后，游戏运营方宣布后续将不再开启付费。一款游戏如果无法带来收入，距离彻底关门也就不远了，玩家对此无可奈何。

但更值得注意的是，年青一代，尤其是00后，对于包括游戏账号在内的个人数字资产愈发重视。许多人试图厘清归属权，并延展到继承、投资等维度上。

中华遗嘱库3月发布的一份报告显示，游戏账号、微信、QQ、支付宝等虚拟财产已经成为90后、00后遗嘱的常见类型，占比17.3%，仅次于银行存款。此外，近期热炒的元宇宙虚拟房产、无聊猿等NFT（非同质化代币）藏品，其参与者也大都是年轻人。

相比之下，游戏账号涉及人数更多，付费率更高，处置问题也格外突出。但由于缺少明晰而具体的法律法规，游戏公司长期进行单方面阐释，并通过用户协议半强迫地达成约定。

腾讯在去年4月的一起诉讼中明确表示，游戏账号和游戏内产品均为腾讯所有，玩家只拥有使用权、不得私自买卖。网易、米哈游等公司也在用户协议中设置了类似条款。

国外公司的做法也大同小异。游戏发行平台Steam表示，用户账号无法转让，即使写入遗嘱也是无效的；另一家平台Epic同样指出，用户不拥有其账户，赠与或以其他方式转移账户属于禁止行为。

不过，在玩家呼声和舆论压力面前，也有一些公司尝试做出改变。

早在2017年5月，美国游戏巨头暴雪出台一项政策，假如玩家去世，经过一系列信息审核后，账号可由他人继承。虽然距离玩家真正拥有游戏数字资产仍有相当远的距离，但这毕竟是在朝着正确的方向前进。

此外，苹果公司在去年6月的全球开发者大会上宣布，推出“数字遗产计划”，指定人可继承账号，访问照片、信息、被网络、联系人、已购买APP等数据。

如今，在元宇宙、虚拟人等新技术的助推下，玩家与虚拟世界的关联大幅强化，数字资产的体量和价值也在膨胀，势必远超游戏账号、道具、皮肤之类的初级形态。

游戏公司惯常使用的“最终解释权”，以及对一切数字内容的所有权主张，将不可避免地遭遇越来越大的阻力。同时，越来越多的玩家把数字产权摆在了更重要的位置，尝试在相关法律法规就绪之前，依靠舆论压力争取更大利益。

但整体来看，大部分游戏公司和玩家在面对数字产权课题时，仍处于懵懂和摸索的阶段，双方博弈常常激化为“按闹分配”的零和博弈。如何以找到利益平衡点实现共赢，将是整个游戏产业和生态的新挑战。

你认为游戏角色属于厂商还是玩家？

发布于：北京


第五人格被黄牛炒火了，网易Q1又一款游戏回春？

作者|闫烨 编辑|魏晓

“又花了1万4买了个《第五人格》的号，可得认真玩几个月了。”

说这话的，是今年刚刚大三的学生易佳。

易佳是一名深度的《第五人格》游戏爱好者，作为从开服到现在一直跟着游戏成长起来的玩家，易佳眼看着这款已经上线了5年多的游戏经历着一次次流量从波峰到波谷之间的更迭。在这期间，她自己也断断续续经历了多次“卸载——回坑——淡游——卸载”的反复。

但今年这次，好像和之前有所不同。

“其实《第五人格》的账号一直在二手市场上价格不低，但从没有像现在一样几乎到了‘逆天’的程度。”

她表示，自己曾经也买卖过账号，但最多是三四千购入，在氪金抽到限定的皮肤之后加个几百块卖出。不过，《第五人格》的这轮爆火，却让拥有原价200块钱的皮肤的账号，原地涨到至少2000块。

整整10倍不止。

也正因为大多数情况下账号能做到保值，易佳才敢花费1.4万元购买一个账号。

她告诉AI蓝媒汇，这个账号中包含了20多款限定金色皮肤以及多种稀有道具，其中包含“犹格索托斯之使”和“摩涅莫绪涅之梦”这两个“虚妄杰作时装”，单一款皮肤的市场价格就在1500元左右，同时还包括高人气求生者角色“小女孩”的大热皮肤“恶之源”，目前这款皮肤在市场上价格已经达到了2500元，按照现在的市价来看，1.4万实际上甚至称得上“划算”。

之所以这些“限定金色皮肤”现在能如此有市场，易佳认为，一方面是《第五人格》的皮肤UI越来越好看，并且确定是限定不返场；另一方面，也与这个春节档中，黄牛下场炒号有着不可分割的关系。

据她了解，很多黄牛都会手里养着几个初始号，再从二手市场上淘一些低价号养着，为的就是去赌一个皮肤增值的概率。只要赌对了，基本上能赚个几百上千块不成问题。

简直比基金还挣钱。

这份吸金能力自然也造福了网易。在网易刚刚发布的财报中就提到：“《第五人格》在一季度表现优秀，六周年庆典活动期间势头强劲，五月日活用户创新高。”

显然，已经运营了五年多的《第五人格》在2024年上半年闷声发了大财，并在网易Q1的财报中成为了新的增长点。

1.4万的账号 凭啥入手不亏？

从数据上看，《第五人格》这一轮的翻红从2024年年初便开始了。

七麦数据显示，《第五人格》自今年2月左右在ios端的收入便开始上涨，一直到4月达到了巅峰值的单日125万美元，到现在即便收入较巅峰时期有所下降，也远高于过去一年的平均水平。

甚至，在网易刚刚发布的财报中，也提到《第五人格》在Q1收入创新高。

与这段收入曲线保持一致的，还有其在iOS端的下载量、百度指数等多个维度的数据。

这样在上线多年后实现反向增长的例子的确不多，而正如开头所讲，在这其中，黄牛的确功不可没。

《第五人格》目前在二手市场有多火？

举个简单的例子。

作为《第五人格》的运营方，网易每年都会在4月推出周年礼盒。礼盒内通常包含一个限定皮肤兑换码，再配上立牌、徽章、小卡等实体周边。内容看上去并不丰富，但仅仅这几样就能标价到400块钱以上。

但放到今年，400块钱就不够看了。

易佳告诉AI蓝媒汇，今年《第五人格》官方六周年礼盒上线后1秒就卖空了不说，后续因为抢的人实在太多，共开了十批链接，是往年的十倍。并且，往年要卖几个月的礼盒如今卖了几天就下架了，后续再有玩家想买只能去二手市场淘货。

更令人意外的是，这款总价为489元的礼盒，哪怕预计到10月才会发货，目前在二手市场已经卖到了1000+元，有的则是直接翻倍转卖定金。

说白了，限定的皮肤在《第五人格》游戏中，就是能够让人横着走的通关密码。

当然，礼盒皮肤也仅仅是《第五人格》爆火的一个缩影。

说回到账号价值本身。

点开账号交易APP“藏宝阁”，选择《第五人格》游戏分区后会发现，这里的账号价格几乎都在四位数以上，价格最高的一个账号甚至达到了18.88万，内含83个限定金色皮肤。而便宜的，像是一款标价为233元的账号，尽管只包含一个联动金色皮肤，但依旧被摆到了拍卖台上供玩家竞价购买。

对玩家来说，够稀有、够好看，价格就不是问题。

而在这背后，网易自营的“藏宝阁”APP自然也为玩家扫清了不少障碍。

据易佳表示，其它很多大厂的游戏要想卖号，手机号下绑定的很多游戏就都有被买家洗劫一空的可能性，但网易的藏宝阁可以只卖单一游戏的账号，不会动手机号绑定的其它游戏，也算是变相为游戏账号交易铺平了道路。

更何况，每单账号交易，网易还会收取标价的8%作为手续费。像是易佳购买的这款价值1.4万元的账号，卖家就需要交给网易1120元作为平台中介费。

但在玩家眼里，即便现在多出了些钱给平台，但只要把账号养好了，再氪金获得新的限定皮肤卖给下一家，自己总是不亏的。

“我打算好好玩两个月后再把这个号卖掉，到时候就是暑假了，肯定不愁卖。”易佳说道。

《第五人格》翻红 并非偶然

话里话外，玩家笃定地相信，手里握着的限定皮肤就是绝对资产。

易佳也给出了自己的原因：《第五人格》卖皮肤的机制就是限时、限定不返场，同时会与国内外多种符合游戏设定的IP进行联名，像是日本动漫《文豪野犬》、伊藤润二恐怖故事等。

“即便是《原神》，角色也会最迟一年多返场入卡池一次，但《第五人格》错过了就是得不到了，这才显得更金贵。”

同时，《第五人格》推出新皮肤的方式是由玩家投票选出，哪个角色人气更高，就会在新一轮的皮肤上新中为其推出限定皮肤，这也让皮肤的价值从根本上有了保证。

显然，《第五人格》在某种程度上已经成为了很多年轻人的电子基金，还是稳赚不赔、保证不绿的那种。

当然，除了保价不亏这一点，《第五人格》本身趋于适应市场也是其能够被时至今日仍被玩家追捧的重要原因之一。

很多玩家表示，随着游戏运营时间越来越长，网易将游戏原本的恐怖元素，像是比例不协调的角色五官、追逐时背景音的脚步声、角色UI的血腥程度以及庄园摆设等删掉了不少，入坑门槛没那么高了。

并且，尽管游戏模式“借鉴”了国外游戏《黎明杀机》，但至少在国内还没有代餐。到现在，只是偶尔有一些游戏内的新活动参考这种躲猫猫的模式，像是《原神》中最新上线的“风行迷踪”活动有所参考。

与此同时，《第五人格》在游戏直播、电竞赛事上也没有停下，许多主播依旧靠单一游戏的直播吃饭，并且场观人数少则在百人上下。

尽管早已不是网易的重点项目，甚至在今年网易游戏520游戏大会上对《第五人格》的提及仅有40多秒，但不可否认，《第五人格》已经成为网易又“撞”上的一个翻红爆款游戏。

也正因为玩家越来越多，喜爱那些绝版皮肤的玩家越来越多，账号才有“炒”的价值，也才能继续火爆。

不过，靠着游戏账号在二手市场的高价爆火早已不是什么新鲜事。

且不说在PC端游戏占据主流的时代就有大批玩家为了游戏账号和装备心甘情愿掏出腰包，进而炒热游戏本身，就拿网易自己来说，前几年的《光遇》手游一个账号卖出65万的例子还摆在眼前，也在一时间让不少人对《光遇》产生了好奇。

但是，“电子基金”并不是能够维持一款游戏长生不老的秘籍。

哪怕是像如今动辄上万一个账号的《第五人格》，也是经历了在多轮冰与火的流量中不断改版才迎来了这轮“泼天的富贵”。

不过，富贵之下，亦有隐忧。

炒号的行为归根结底还是影响了部分玩家体验以及游戏环境，作为游戏公司来说，也势必要对这样的行为有所管控，才能更利于游戏市场的正常运行。

来源|AI蓝媒汇 作者|闫烨

发布于：天津