企业微信再打“连接”牌：打通视频号，给产业上下游“拉群” 支

企业微信再打“连接”牌：打通视频号，给产业上下游“拉群” 支付分推出音视频会员“先看后付”，视频号有望开发付费内容……张小龙没来，但微信公开课透露这些动作， 

企业微信再打“连接”牌：打通视频号，给产业上下游“拉群”

和2022微信公开课PRO上预告的一样，1月11日，企业微信在最新版上线了企业微信连接视频号功能、可搭载在微信生态内外的微信客服功能，以及针对产业上下游协同的产业互联功能等。不管是针对企业要服务的消费者，还是针对企业间和企业内的沟通工具，企业微信做的都是腾讯强调的连接。

从行业发展趋势看，用数字方式助力实体经济是toB类工具的统一路径，不久前大秀肌肉的钉钉，也将加快沟通效率从而提升生产效率作为功能升级的目的。这种趋同的理念，或许会让同类产品出现同质化，不过仍是蓝海的产业互联网市场，大概率不会让“企业微信们”剑拔弩张。

不断打通腾讯内产品

1月11日，企业微信发布最新版本，上线了多项toC和toB多项功能，其中第一个介绍的就是2022微信公开课上预告的连接微信视频号功能。

企业微信产品总经理林莉介绍称，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

微信客服功能是林莉详细介绍的第二个功能。“对于顾客来说，在微信内外的多个入口都可以找到企业的客服发起咨询，在微信内企业的视频号、公众号、小程序、搜一搜，微信支付的支付凭证里顾客都可以找到企业的客服。不仅在微信内还有微信外的场景，比如企业的App、官网或者其他的网页里，企业都可以接入微信客服。”林莉说。

此外，还有企业微信和腾讯文档、腾讯会议的协同。腾讯社交协作产品部总经理鄢贤卿直言，企业微信和腾讯文档融合后，协作的范围更广了，“比如文档中可以直接插入名片、群聊，收到文档可以一键发起会话或者加入群聊，文档中也可以插入一个日程，成员打开就可以直接看到的日程的信息，也可以把日程加入到日历中，文档也可以被其他的工具进行引用。”

腾讯会议和企业微信打通后的功能，分为会前、会中、会后三部分。以会前为例，“可以直接通过企业通讯录邀请您的同事参加会议，在会议预约的界面，发起者能够方便的看到同事的忙闲状态。”腾讯云·腾讯会议产品中心总经理钱敏介绍。

这种不同产品间的协同，不禁让人想起钉钉在10月的升级，尤其是针对会议和文档场景的功能“上新”。在文渊智库创始人王超看来，“同质化是必然的，创新会溢出，最终会拉平，只有许多内在的独特的东西，会成为吸引用户的关键。一些同质化的功能会成为行业的基本标准，但是只有创新的东西才能够引来新用户。”

瞄准制造业效率提升

企业微信和钉钉的默契不止这些，还有对企业上下游协同的关注。比如腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，“企业不是孤立的，要完成自己的生产和销售，往往都需要跟合作伙伴共同来合作完成。企业微信希望能够去实现企业跟企业之间的连接。”这和钉钉总裁叶军提到的“企业可以通过对组织和业务的数字化，实现组织内人财物事、产供销研、组织上下游生态产业链等场景环节的全链路数字化”有共同点。

具体到企业微信的方案是“产业互联”功能。据林莉介绍，企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人，像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理。主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通。任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴。工作台的应用也能一键共享。

来自企业微信的数据显示，一家名为智衣链的工厂，拥有上下游产业共30家。在使用产业互联功能后，生产效率提升了35%，生产环节的损失率，下降了40%。

不过，企业微信的其他数据和钉钉仍有差距。据黄铁鸣披露，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。钉钉2021年10月公布的数据是：钉钉用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。

在上述不同维度的数据中，王超告诉北京商报记者，“我认为企业组织数最重要的，对toB应用来说，真正付钱和有需求的是企业用户，而企业选择他们肯定有自己的一套逻辑，就是降低成本，提高效率。从这点来说，要比个人选择更有目的性。”

至于企业微信和钉钉的差异，王超直言，“钉钉深刻理解了企业的需求，另起炉灶在做，而不是在一个社交软件上删减，这点比微信有天然优势。企业微信有微信这个大盘子，是优势，但是也受制于微信的许多功能，不能出圈，要在微信划定的圈子里服务企业客户。”

不过，比达分析师李锦清认为，“目前数字化大势所趋，产业互联网是蓝海市场，toB类应用的市场天花板很高，短期内不会存在你死我活的竞争局面。”

北京商报记者 魏蔚

发布于：北京


支付分推出音视频会员“先看后付”，视频号有望开发付费内容……张小龙没来，但微信公开课透露这些动作

虽然“微信之父”张小龙没有现身，但作为月活超12亿的“国民APP”，微信最大的年度发布活动——1月6日举行的2022年微信公开课依然受到了广泛关注。

2021年微信小程序日活突破4.5亿，视频号未来或将推出付费内容，微信支付分宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”服务……在以“入微”为主题的2022年微信公开课上，微信运营团队介绍了过去一年微信生态的发展情况，以及接下来一年的新战略和新动态。

（微信公开课现场 来源：腾讯）

视频号

未来或将推出收费内容

在2021年的微信公开课上，张小龙曾提出，视频表达是下一个十年内容领域表达的主体。2021年，微信在视频方面的动作颇多，比如微信在订阅号流顶端加入直播入口，在订阅号流中加入视频号卡片，上线视频号线上演唱会西城男孩（Westlife）的线上演唱会，吸引超2700万人次围观，最高同时在线观众数150万。

在2022年微信公开课上，微信视频号团队表示，在微信内容生态中，视频号是“原子化的基础内容组件”，可以与其他原子组件自由组合，并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品整合、打通，能让创作者拥有私域运营的能力。“未来不排除会有收费内容，包括对直播的收费、对中长视频或者短视频的收费或打赏。”

微信视频号团队表示介绍，未来，视频号将鼓励有烟火气的、真人原创的内容，包括生活小技巧、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。视频号还推出了“创作者激励计划”，对原创内容提供流量倾斜，让1000万原创作者有流量，推动100万优质创作者有收入，进一步完善内容创作者的成长体系。

微信支付分：

推出音视频会员“不看不付”服务

腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖介绍，目前，每个月有2.3万家服务商在服务着千千万万的商户，1800多家银行和支付机构共同推动移动支付的发展，超过97%线下交易来自服务商。

微信支付一直致力于商家的数字化经营，通过商户与微信支付卡券系统全部打通，发放消费券。过去几年，微信支付实际核销各类优惠金额229亿元，撬动社会消费5200亿元。除了中大型品牌商家，还有海量的小微商户通过微信支付收款，超过1亿个收款码被发放。

在降低交易摩擦方面，微信支付分上线至今，已经有超过50%的微信支付用户开通，有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用；微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务，助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。

小程序日活突破4.5亿

2022年微信小程序即将迎来五周年，在2022年微信公开课上，微信开放平台负责人曾鸣表示，2021年，小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。

受疫情影响，过去两年，小程序加速融入各行各业：核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户；文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户；平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。2021年，零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。

企业微信也晒出成绩单：每1个小时，有115万名员工在使用企业微信，服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣介绍，企业微信通过连接带来创新和信任，比如老牌车企五菱宏光通过企业微信把大量的车主和潜在客户连接在了一起，车友们在互通群里“畅所欲言”，五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求，最终反向推动产品的设计与生产，打造出热卖的新车“MINIEV”。

此外，搜一搜为用户提供一站式搜索及问题解决方案。截至目前，搜一搜月活跃用户已超7亿，较前一年上涨20%。

编辑：郑雅烁